Caro Andreano
Eu tinha resolvido não levantar este problema mas, como surgiu a thread e
eu já havia passado exatamente pelo mesmo problema do Escobar, ao ler seu
email em que voce diz estar interessado em tentar melhorar, poderia
aproveitar e verificar tambem o seguinte:
Na Sexta Feira passada (a tarde), depois de estar quebrando a cabeça para
instalar um Delphi 2007, e não conseguir por nada no mundo fazer o Help
instalar, resolvi ligar para o mesmo suporte da Borland em São Paulo.
Depois de explicar o problema, ouvi do atendente a seguinte pérola:
- Nós só damos suporte para a instalação.
ao que eu respondi, que era exatamente o caso, pois eu estava tendo
problemas na instalação, ao que êle respondeu:
- Mas o sr. não disse que o o seu programa já não está instalado?
e eu respondi, sim mas a instalação está defeituosa e não funcionante!
- Se já está instalado, nós não damos mais suporte! e me sugeriu olhar o
site da CodeGear ( igual ao Escobar) onde voce só perde mais tempo.E fim de
papo!!!!
E assim, como vem ocorrendo desde os tempos do Turbo Psacal, fica para mim
demonstrado mais uma vez que a Borland só se interessa em vender seus
produtos - já comprou, já pagou (e agora já instalou!) então dane-se! O
suporte é nota zero convicto e com louvor!.
Saudações
Edison Garcia
em tempo: quando sugeri melhorar, é o suporte da Borland, pois o meu
problema eu já resolvi com a ajuda de um companheiro aqui do grupo.
----- Original Message -----
From: "Andreano Lanusse" <[EMAIL PROTECTED]>
To: <delphi-br@yahoogrupos.com.br>
Cc: <[EMAIL PROTECTED]>
Sent: Friday, November 30, 2007 6:12 PM
Subject: RE: [delphi-br] Bruno e/ou Adreano, DÁ PRA SER OU TÁ DIFICIL ???
Escobar,
Agora que estou me enterando do assunto, vamos fazer o seguinte.
Por favor me enviar um email em PVT, documentando todo o seu problema.
Só assim posso verificar onde falhou nosso processo, onde melhorar e
resolver seu problema.
Grato,
Andreano Lanusse
CodeGear Product Line Manager & Evangelist Leader Latin America
Blog: http://blogs.codegear.com/andreanolanusse
Exemplos: http://cc.codegear.com/Author/38483
[As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
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