De uma olhada no http://www.clockingit.com/ estamos usando ele aqui na empresa, porem, estou usando a pouco tempo, não tive tempo de ir a fundo nele, mas é bom. Tem o http://www.egroupware.org/ também que é muito bom.
Espero ter ajudado * ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Diego Garcia* Twitter: http://www.twitter.com/drgarcia1986 Blog: http://www.atocadopanda.com 2009/12/3 Berdam <berdamzi...@yahoo.com.br> > > > mantis o8u redmine como bugtracker. > > ---------------------------------------------------------- > Uberdam Cavaletti > Programador Delphi > Formado em Tecnologia da Informação > Pós-graduado em desenvolvimento Java. > Professor Tópicos Especias em BD - Unoesc Xanxerê > Professor Estruturas de Dados - Unoesc Xanxerê > > http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.jsp?id=K4251629Y0 > ---------------------------------------------------------- > > ________________________________ > De: Samuel M. Basso <samuelba...@yahoo.com.br <samuelbasso%40yahoo.com.br> > > > Para: delphi-br@yahoogrupos.com.br <delphi-br%40yahoogrupos.com.br> > Enviadas: Quinta-feira, 3 de Dezembro de 2009 8:08:51 > Assunto: [delphi-br] Organização empresa software > > > Bom dia Pessoal! > > Gostaria de trocar umas ideias com vocês a respeito de organizacao de uma > empresa de software. Como todos sabem com bastante dedicacao a empresa > começa a crescer e o velho e antigo controle de chamados, tarefas, suporte > etc nao estao mais satisfazendo. > Entao gostaria de falar com os que tem maiores experiencias alguns metodos, > estrategias, modelos, indicadores enfim, de controles que eu possa colocar > na empresa, como exemplo: > > 1) Controle de chamados (Andei vendo ferramentas tais como ocomon, glpi, > sugarCRM mas nao adaptei-me) > 2) Planilhas, fichas de controle dos tecnicos externos, horas externas, > etc. > 3) Satisfacao clientes > 4) Modelos de Documentacoes que possam ser feitos > ... > > Um tempo atras encontrei alguns modelos que ajudaram tais como ficha de > avaliacao de treinamentos, modelos contratos, modelo roteiros de > treinamento, implantacao, atendimento. Caso alguem queria me avise que > envio > esses arquivos para auxiliar, mas eu neste momento estou querendo organizar > ainda mais. > > Se alguem poder me ajudar agradeço. > > Grato. > > -- > Atenciosamente, > > Samuel M. Basso > Cel: (54) 8135-3723 > Skype: samuelbasso > E-mail/MSN: samuelbasso@ gmail.com > Web site: www.samuelbasso. com > > [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] > > __________________________________________________________ > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados > http://br.maisbuscados.yahoo.com > > > [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] > > > [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] ------------------------------------ -- <<<<< FAVOR REMOVER ESTA PARTE AO RESPONDER ESTA MENSAGEM >>>>> <*> Para ver as mensagens antigas, acesse: http://br.groups.yahoo.com/group/delphi-br/messages <*> Para falar com o moderador, envie um e-mail para: delphi-br-ow...@yahoogrupos.com.br Links do Yahoo! Grupos <*> Para visitar o site do seu grupo na web, acesse: http://br.groups.yahoo.com/group/delphi-br/ <*> Para sair deste grupo, envie um e-mail para: delphi-br-unsubscr...@yahoogrupos.com.br <*> O uso que você faz do Yahoo! Grupos está sujeito aos: http://br.yahoo.com/info/utos.html
