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Volker Merschmann wrote:
> zur Ergänzung der neuen Startseite benötigen wir noch Seiten, zu denen
> wir von den Buttons "Neu hier" und "Probleme" verlinken.
> Sie sollten einen groben Überblick über das Projekt bzw. einen kurzen
> Abriss über Mailinglisten usw. enthalten und dann auf genauere
> Beschreibungen verweisen.
Ich darf da noch etwas ausfuehrlicher werden?
Bei "Neu hier?" geht es darum, einen Besucher mit keinerlei Vorkenntnis
abzuholen und ihm zunaechst zu erklaeren, was OOo ist. Sicherlich ist
dabei dann auch das Thema Open Source und der Vergleich mit anderen
Office Suiten angesagt. Kurz kann auch das de-Projekt angesprochen
werden, aber zunaechst geht es um das Produkt, das wir dem
deutschsprachigen Benutzer schmackhaft machen wollen. Die Einfuehrung
sollte nicht mehr Zeit in Anspruch nehmen, als man ueblicherweise
gewillt ist, einer beliebigen wildfremden Seite zu widmen. Es geht also
mehr um Kuerze, Wuerze und Verstaendlichkeit, nicht um Details. An den
Text sollte sich eine Liste von ausgewaehlten und kommentierten Links in
die deutschsprachigen Seiten anschliessen, die den Anfang mit OOo
vormachen: Produktbeschreibung Writer, Screenshots, Download,
Installation, HowTos, [EMAIL PROTECTED], Mitarbeit und was sonst noch passt.
Bei "Probleme?" geht es darum, alle jene abzuholen und auf eine zentrale
Anlaufstelle zu lenken, die auf Probleme beim Umgang mit OOo gestossen
sind und nun deutschsprachige Unterstuetzung (engl. Support) suchen.
Hier ist das Feld sehr weit. Von unserem Angebot sollte abgedeckt
werden: Onlinehilfe, HowTos, Tutorials, FAQs, Mailinglisten (den
Unterschied dev/users klarmachen). Weiter faellt mir ein: Buecher,
andere OOo-Portale und Foren, Usenetgruppen, VHS, Professioneller
Support, fremdsprachliche Seiten mit gleichem Inhalt uvm. Etwas
vorsichtige Formulierungskunst ist in jedem Fall notwendig, um nicht bei
RTFM stehen zu bleiben. Evtl. koennte hier auch jemand mit mehr
Erfahrung im Support helfen.
Wir brauchen auch eine Seite, die "Kontakt" benannt werden koennte.
Ausser dass hier alle verbleibenden Besucher mit ihren Fragen zur [EMAIL
PROTECTED]
Liste umgebogen werden sollten und vielleicht ein paar rechtlich
notwendige Angaben erfolgen, muss diese Seite besonders Multiplikatoren
ansprechen. (Presse, Funk, TV, Ticker, ...) Vielleicht kann sich ja
jemand mit einschlaegiger Fachkenntnis darum kuemmern.
Gruss,
- --
Michael Thomas Kirchner
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