Bonjour Schtroumph, ;)
Le 14/12/2011 12:25, jeanmi2403 a écrit :
Bonsoir,
Je suis surpris, et même choqué (pour ne pas dire plus) de retrouver
périodiquement ces conseils sur tous les forums (supprimer le profil,
réinstaller Libre office).
Pour moi, ça revient à s'attaquer aux conséquences sans s'intéresser aux
causes.
Sauf que dans 80% des cas, il s'agit d'une manipulation de l'utilisateur
qui a corrompu son profil. Le bogue n'est pas dans LibO mais entre le
clavier et la chaise. Il est souvent très difficile de retrouver ce qui
a corrompu le profil, puisque l'utilisateur l'a fait sans s'en rendre
compte.
Et recommander aux utilisateurs de perdre toutes les personnalisations de
leur logiciel risque de les dissuader d'utiliser un logiciel "instable"
(entendu dans une de mes formations...)
Le lien de la FAQ explique justement comment ne pas tout perdre. Avoir
une sauvegarde de son profil "qui marche" est une bonne démarche. On
pourrait envisager un backup du profil, comme un navigateur fait un
backup des marques-pages.
D'autant plus que le lien donné en référence a une fâcheuse tendance à
culpabiliser l'utilisateur :
Suite à des modifications hasardeuses des options, ou à l'installation
d'extensions défectueuses,
Il faudrait peut-être trouver une formulation plus soft. C'est vrai que
l'assistance relève d'une part importante de psychologie.
A+
Laurent BP
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