Bonjour, Le 22/06/2014 17:05, Jean-Francois Nifenecker a écrit : > Traduction de la page sur la certification, actuellement en anglais : > (http://fr.libreoffice.org/about-us/certification/)
quelques corrections... Voir au fil du texte : > > 8< -------------------------------------------- > Certification LibreOffice > > La certification est conduite et délivrée en anglais, langue du projet. > > La liste des certifiés est disponible sur cette page. > > > Avant-propos > > La certification est habituellement associée aux éditeurs de logiciels > propriétaires. Cependant de tels systèmes sont également en place depuis > quelques années chez des éditeurs de logiciels libres tels que MySQL, > RedHat et SUSE. La certification renforce les relations entre > partenaires tout en assurant une qualité de service suffisante pour > lever les difficultés des utilisateurs. -> les difficultés que peuvent rencontrer les utilisateurs. > La certification comporte deux volets distincts. Le premier est la > certification des organismes partenaires ou franchisés ; le second > atteste une compétence dans des secteurs bien déterminés. > Typiquement, un programme de certification est divisé en niveaux -- > beaucoup utilisent une échelle de termes "bronze, argent, or, platine" > -- et définit les conditions imposées aux partenaires selon leur niveau > -- payer une redevance annuelle ou disposer d'un ou plusieurs employés > formés sur le produit. En retour, le partenaire peut utiliser un label > "certifié" et dispose de certains avantages comme une ligne de support > dédiée ou des produits de démonstration. Le partenaire est "certifié" > pour la vente et le support ainsi que pour la valeur ajoutée qu'il apporte. -> qu'il est en mesure d'apporter. > > La logique de la certification > > Une certification correctement gérée n'est ni un bout de papier > de plus, ni une mention à faire figurer à côté d'un nom, pas plus qu'un > logo à inscrire sur une carte professionnelle. Selon nous, les > professionnels certifiés ont pour mission d'améliorer la visibilité de > la communauté dans le monde professionnel ainsi que d'offrir aux > dirigeants et responsables informatiques un moyen d'identification > analogue à ce qui existe dans les offres propriétaires. -> Selon nous, la mission des professionnels certifiés consiste à améliorer la présence de la communauté dans le monde professionnel ainsi que de permettre aux dirigeants et responsables informatiques d'identifier des compétences, à l'image de ce qui existe dans les offres propriétaires. > Ceci permet de > leur donner des options comparables sur le logiciel mais qui incluent > aussi des services à valeur ajoutée. Grâce à la certification, les entreprises disposent des mêmes propositions avec, en plus, des offres de services à valeur ajoutée. > > La certification doit être un chemin porteur de valeurs et d'engagements > plus profonds qui mène à une meilleure satisfaction de l'utilisateur. La > communication directe avec les membres de la communauté permet aux > utilisateurs en entreprise de suggérer des pistes d'amélioration, de > communiquer de nouvelles idées et de travailler de concert pour une > meilleure satisfaction de la structure tout en bénéficiant au contenu de > la certification. > > La certification participe à la prise en compte de deux des faiblesses > intrinsèques du logiciel libre : > > 1. La perception que le LL est mieux adapté aux utilisateurs des > premiers jours et aux utilisateurs avancés, plutôt qu'à une majorité > d'adoptants tardifs. > > 2. L'incapacité à générer un revenu pérenne à travers la vente de > licences, en particulier sur le poste de travail. > > TDF prend ces faiblesses en compte et s'y attaque en fournissant une -> et s'y intéresse en fournissant [...] > version du logiciel mieux adaptée aux utilisateurs impatients tout en > faisant croître un écosystème capable de répondre aux besoins > d'utilisateurs plus conservateurs et en générant du revenu pour le > développement. > > Le challenge est donc de construire un projet, un produit et un > écosystème. D'après de la brillante théorie de Geoffrey Moore, ce sont -> D'après la > les composants du projet dans son ensemble qui permettent de franchir le > fossé : une grande accalmie du marché du développement logiciel se > produit lorsque le marché des utilisateurs visionnaires est saturé et > que les utilisateurs pragmatiques n'adhèrent pas à une technologie de > rupture, à moins qu'ils puissent se référer à d'autres utilisateurs > pragmatiques eux-mêmes très orientés vers le support technique. -> [...] fossé : l'activité de développement logiciel s'éteint lorsque le marché des utilisateurs de la première heure est saturé tandis que les pragmatiques n'ont pas encore adopté la nouvelle technologie. Ces derniers ne s'y intéresseront pas tant qu'ils ne pourront se référer à d'autres pragmatiques eux-mêmes tournés vers le support technique. > > L'écosystème > > TDF désire promouvoir l'écosystème au sein de ses canaux et à travers > une campagne marketing agressive ciblée vers les utilisateurs en > entreprise. Ceci avec l'objectif d'améliorer le taux d'adoption de > LibreOffice en proposant les services à valeur ajoutée que pourront > fournir les professionnels certifiés dans les domaines de la migration, > de l'intégration, du développement, du support et de la formation. > Les membres de TDF qui s'impliquent activement dans ces secteurs seront > certifiés sans frais à la condition qu'ils puissent démontrer que leurs > capacités sont en adéquation avec les standards. Dans les autres cas, la > certification LibreOffice sera soumise à redevance, laquelle pourra > varier en fonction de la valeur que le certifié sera en mesure > d'apporter au projet. -> Dans tous les autres cas [...] > > Les partenaires certifiés pourront vendre des services à valeur ajoutée > à leurs clients et les promouvoir auprès de leurs prospects. Ils > développeront et promouvront des services à valeur ajoutée spécifiques > aux marchés verticaux, ils intégreront LibreOffice aux ordinateurs > personnels et ils cultiveront les relations avec leurs clients comme > avec TDF. Les partenaires certifiés seront liés par les contraintes > associées à la certification et auront à fournir un compte-rendu > relatant les opportunités et les défis se rapportant à la certification > à LibreOffice. > > Les utilisateurs bénéficieront des services à valeur ajoutée proposés > par les professionnels certifiés. Ils supporteront donc indirectement la > croissance de TDF et de LibreOffice. > > La certification LibreOffice > > La certification est une étape majeure dans la construction de > l'écosystème et dans l'accroissement du nombre d'organisations en mesure > d'offrir de la valeur ajoutée autour de LibreOffice. Nous espérons > également que la certification aidera à diffuser l'idée d'adoption en > lieu et place des suites bureautiques propriétaires. -> Nous espérons également que la certification aidera à diffuser l'idée de l'adoption d'une suite bureautique libre en lieu et place des autres suites bureautiques propriétaires. > La certification > sera également une opportunité supplémentaire pour The Document > Foundation -- au moins à moyen ou long terme -- de soutenir la > croissance de l'écosystème. > > Le modèle de certification de TDF sera différent de celui adopté par les > éditeurs de logiciels propriétaires en ce que TDF, par exemple, ne peut > pas proposer de rabais sur des prix catalogue (un des > avantages dont peuvent bénéficier les partenaires certifiés). -> (un des avantages dont peuvent habituellement bénéficier les partenaires certifiés) > Pour > TDF et ses partenaires, le développement d'un nouveau modèle de > certification est à la fois un défi et une opportunité. > > L'écosystème de TDF -- informel -- contient d'ores et déjà les -> L'écosystème -- informel -- de TDF contient [...] > ressources qui permettront la création de ce nouveau modèle de programme > de certification et pour le rendre intéressant pour le marché. -> et qui sauront le rendre intéressant pour le marché. > Par > exemple, pour les particuliers et les entreprises qui n'ont pas encore > envisagé de devenir des partenaires de TDF mais qui ont vocation à > le devenir. En tout cas, la certification TDF ne sera pas liée à la > simple dimension du domaine des affaires, tout en sachant que les > entreprises capables de générer plus d'activité seront invitées à mieux > participer au projet. -> [...] la certification TDF ne sera pas liée à la seule dimension du [...] > > Avant de passer à la présentation du programme de certification, nous > tenons à préciser que ce programme n'a pas pour objectif de déclencher > une compétition entre les entreprises qui parrainent TDF (aujourd'hui, > ce sont Canonical, RedHat et SUSE), entre des partenaires comme Lanedo > ou entre des membres de TDF qui fournissent des services à valeur > ajoutée. Au contraire, ce programme fournit un système de régulation de > la qualité des services fournis par ces prestataires -> entre des partenaires comme Lanedo ou entre des membres de TDF qui proposent des services à valeur ajoutée. Au contraire, ce programme constitue un système de régulation de la qualité des services fournis par ces prestataires > et un moyen de > reconnaître que des services se conforment à des critères réglementaires > clairs et transparents. Ces caractéristiques favoriseront la > construction et la pérennité de l'écosystème. > > L'entreprise est l'objectif principal du programme de certification. > Cependant, TDF se réserve la possibilité à l'avenir de créer des > formations orientées utilisateurs, sous la forme d'un sous-produit des > formations destinées aux entreprises. La plupart des utilisateurs ne > demandent que des formations de base, éventuellement associées à une > certification de type ECDL, ce qui pourrait devenir une source de > chiffre d'affaires sous la forme de formations de formateurs. Bien > qu'une grande demande de certification des utilisateurs puisse se faire > jour, celle-ci ne revêt pas la même importance stratégique en ce qu'elle > ne permet pas la construction de l’écosystème. > (à suivre ;) -- Jean-Francois Nifenecker, Bordeaux -- Envoyez un mail à discuss+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour savoir comment vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à http://listarchives.libreoffice.org/fr/discuss/ Tous les messages envoyés sur cette liste seront archivés publiquement et ne pourront pas être supprimés
