Bonsoir à tou·tes
Je n'ai sans doute pas tout compris côté "technique", mais j'ai bien
perçu les enjeux qui me semblent importants d'autant que depuis que les
questions du formulaire d'aide sont envoyés sur la liste "users", j'ai
pu voir que la formulation des questions pose effectivement avant tout
celle du "niveau" des demandeurs. Ce qui est sans doute aussi un bon
signe quant à l'utilisation de LO.
C'est en songeant à ce "niveau" qu'il m'arrive parfois de répondre -
prudemment - à des questions qui sont de mon niveau. Quand je dis
"prudemment", c'est surtout en termes de formulation de mes éléments de
réponse : éviter le non dits, le jargon d'initié, tenter de comprendre
le sens caché de la question sans trop s'en écarter...
Pour ma part, quand je me suis mis à OpenOffice.Org (à l'époque),
j'avais pris soin de m'inscrire aussitôt sur la liste "users" afin de
pouvoir profiter des jeux de questions/réponses et de pouvoir en tirer
partie et même de poser parfois une question. Cette lecture des messages
de "users" fut un très bon moyen d'apprentissage du fonctionnement de la
suite.
Il me semble d'ailleurs qu'au delà de "AskLibo" (je ne sais pas encore
ce que c'est), il serait bien d'inciter les nouveaux utilisateurs à
s'inscrire aussi à la liste "users" afin de parfaire leur apprentissage.
Pour ma part, venant d'obtenir mon inscription au grand livre de la
dette publique, il se peut, lâchant l'école et mes missions d'Erun
(référent numérique), que je puisse avoir un peu de temps à consacrer à
cet "asklibo" dont rien que le nom m'intrigue.
@+
Luc
Le 27/07/2018 à 14:34, ROYER Jean-Yves a écrit :
Le 27/07/2018 à 13:18, Philippe CLÉMENT a écrit :
Le 27/07/2018 à 12:49, Jean-Baptiste Faure a écrit :
Bonjour,
Le 27/07/2018 à 11:29, sophi a écrit :
Hello,
Et juste pour compléter, cela ne veut pas dire supprimer la liste,
Je n'envisageais pas du tout de supprimer la liste de discussion,
seulement de désactiver le formulaire.
Je pense qu'il est préférable de ne pas avoir le formulaire en
parallèle d'AskLibo afin de minimiser le risque d'une discussion
éparpillée entre les 2 outils.
Si personne n'a d'objection majeure je propose donc d'ouvrir un
AskLibo francophone et de remplacer le lien vers le formulaire par un
lien vers AskLibo.
Bonne journée
Pour ma part, aucune objection :-)
Bonne journée,
Philippe
Expérience à faire.
Je ne suis pas certain que les outils de dépannage apportent une
solution à long terme, car ils ne peuvent pas suppléer à un manque de
connaissances de base ou de culture qui est révélé par une grande
proportion des questions qui arrivent par le formulaire.
Est-ce de la responsabilité des éditeurs de logiciels de former les
utilisateurs ? Sans doute pas. Cependant, n'y a-t-il rien à faire,
notamment, pour les jeunes utilisateurs ?
Il y a plusieurs années que je ne suis plus la littérature nouvelle,
mais ne serait-il pas opportun, par exemple, de faire la promotion de
"LibreOffice, c’est stylé !"
(https://framabook.org/libreoffice-cest-style/) traduit pour Framabook ?
Bon week-end.
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