Também sou da opinião de que se deverá modificar o nome para evitar a
confusão.

Por norma o ticket é associado ou surge como consequência de um pedido de
suporte. Talvez "Suporte" seja mesmo o termo mais indicado.

Onde posso encontrar mais informação sobre esta nova aplicação?


Cumprimentos,
Ana Paula Coelho
FAS - Sistemas de Informação
W: www.fas.pt
M: mailto:[EMAIL PROTECTED]

-----Original Message-----
From: Flávio Henrique [mailto:[EMAIL PROTECTED] 
Sent: sexta-feira, 18 de Agosto de 2006 17:49
To: [email protected]
Subject: Re: [eGroupWare-portuguese] Sugestão para nome do=?iso-8859-1?q?
novo aplic

>
>Eu voto em tickets.  ;)
>
>
>Já é algo familiar pra muita gente.
>

Fala Guilherme...

seguinte: se colocarmos como Tickets, vamos ter que alterar o nome do atual
Tickets pra outra coisa, senão a galera vai se confundir...

não sou muito favorável a fazer isso, já que como vai ser um aplicativo
novo, deveria ser um novo nome... daqui há pouco vai ter gente acessando
Tickets, vendo uma nova tela e pensando que perdeu todos os seus antigos
tickets... num sei... acho que gera mais confusão...

quando comecei a tradução notei a complexidade do novo aplicativo ( aliás,
cabe dizer aqui que será ótimo - muito melhor que o TTS ), tô pensando mais
ainda em "Suporte"... 

há três tipos iniciais de Trackers (Suporte) = Bugs, RFE e Patches... cada
tipo desses aí poderá ter seus próprios administradores, técnicos, ACL,
etc... 

flw
-- 
Flávio Henrique



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