Pak Ali dan yang lainnya, Saya pikir marketing bank syariah melalui internet merupakan media yang pantas untuk dicoba. Sebagaimana dikemukan pak Ali, internet memilik jangkauan yang luas dan beragam komunitas. Dalam buku New Wave Marketing, sebagaimana dibahas oleh Hermawan Kertajaya beberapa waktu lalu, marketing yang efektif saat ini adalah marketing yang diarahkan kepada komunitas tententu, bukan lagi segmen tertentu. Ini dikarenakan komunitas adalah kumpulan orang2 yang memiliki interest dan kepentingan yang sama, dan biasanya loyal terhadap aktivitas2 yang dilakukan oleh komunitas tersebut. Ini terlihat sangat jelas dengan ramainya diskusi dan sharing informasi dalam komunitas milis ekonomi syariah ini, termasuk informasi produk keuangan dan investasi (jadi ingat, beberapa waktu lalu ada yang nawarin investasi 16 juta dollar...ga tahu beneran atau engga :D). Lembaga2 keuangan juga sudah memulai revolusi ini. Beberapa bank multinasional rajin mengirimkan info produk dan layanan keuangan kepada komsumen2nya, yang baru ataupun remainder produk/jasa lama, sebagai bentuk layanan kepada konsumen2nya. Jadi bola selanjutnya, tentunya ada di lembaga-lembaga keuangan syariah, apakah mau mencoba atau tidak..mau jadi pionir atau tidak wassalam, [EMAIL PROTECTED]
To: [EMAIL PROTECTED]: [EMAIL PROTECTED]: Sat, 1 Nov 2008 03:01:53 +0000Subject: [ekonomi-syariah] Strategi Digitalisasi Pemasaran Perbankan Syariah Oleh : AlihoziHttp://Alihozi77.blogspot.comPemasaran perbankan syariah Indonesia saat ini sebagian besar masihmemakai media surat kabar/majalah, radio dan televisi dan hanyasebagian kecil yang masih memakai media internet. Padahal untukmemasarkan perbankan syariah dengan media surat kabar,radio dantelevisi sangatlah besar biayanya, bisa menghabiskan dana milyaranrupiah. Coba bandingkan dengan memasarkan perbankan syariah melaluimedia internet yang jauh lebih murah dan jangkauannya juga luas.Bentuk pemasaran digital bisa melalui blog,web, e-mail dan layananlainnya. Melalui layanan tsb terjadi pertukaran informasi antara BankSyariah dengan nasabah maupun anggota masyarakat yang belum menjadinasabahnya. Jadi dengan digitilisasi pemasaran perbankan syariah akanmenghemat biaya riset karena informasi kebutuhan nasabah mudah diperoleh.Bank syariah juga akan lebih mudah mengetahui segala bentuk kekurangandari produk dan pelayanannya sehingga bisa mengambil keputusan apayang harus dilakukan untuk meningkatkan loyalitas nasabah kepadaproduk dan pelayanan bank syariah tsb. Perlu diingat bahwa banksyariah yang akan tetap terus eksis adalah hanya bank syariah yangmemiliki nasabah-nasabah dengan loyalitas tinggi. Bagaimana nasabahmemiliki loyalitas yang tinggi kepada bank syariah kalau apa yangdibutuhkan nasabah tidak diketahui oleh bank syariah dengan cepat ?Kesuksesan pemasaran digital telah banyak dibuktikan oleh perusahaandi negara-negara barat , contohnya adalah microsoft, apple dan generalmotor. Corporate blog milik apple memiliki efektifitas yang sangattinggi. Dengan blog-nya apple dapat memonitor pengguna produk baruapple. Tidak hanya memonitor, blog juga dapat menjaring opini baiknegative maupun positif tentang produk apple.(R.Pradopo, MarketingEdisi Minggu Bisnis Indonesia 19 Oktober 2008).Apa yang dikatakan R.Pradopo di Harisan Bisnis ini telah penulisbuktikan sendiri, penulis telah membuat blog tentang bank syariah dihttp://alihozi77.blogpsot.com dari bulan febuari 2008 dengan waktuhanya 9 bulan saat ini sudah dikunjungi anggota masyarakat sebanyak12.600 kali. Dengan blog ini penulis bisa mengetahui bahwa ekspetasimasyarakat terhadap bank syariah sangat tinggi dan juga penulis bisamengetahui bank syariah yang mana yang produk dan layanannya palingbagus dan juga bisa mengetahui bank syariah yang mana yang produk danlayanannya kurang memuaskan tanpa harus membaca hasil survey darilembaga-lembaga independen penilai bank syariah. Penulis cukupmembacanya dari banyaknya e-mail yang masuk dari anggota masyarakatbaik ke alamat blog penulis maupun alamat e-mail pribadi saya [EMAIL PROTECTED] untuk mengetahui itu semua.© Alihozi 01 November 2008Dengan begitu banyak manfaat yang bisa diambil dari digitalisasipemasaran perbankan syariah seperti apa yang penulis jelaskan tsb diatas, perbankan syariah nasional harus lebih mengoptimalkandigitalisasi pemasaran perbankan syariah. Seperti dengan meningkatkankualitas dari website-website bank syariah seperti dengan menyediakankajian ekonomi syariah, berita – berita seputar bank syariah ataumengadakan forum tanya jawab dengan nasabah atau anggota masyarakatBagaimana anggota masyarakat bisa mengetahui lebih detail dan bertanyatentang produk dan layanan bank syariah dengan up-date kalau banksyariah tidak menyediakan fasilitas untuk tanya jawab dengan nasabahatau anggota masyarakat di websitenya ?Selain mengoptimalkan website yang ada , bank syariah juga bisamemakai tenaga pemasar di bidang pemasaran digital yang memang sudahahli untuk memasarkan produk dan pelayanan bank syariah di dunia mayaMemang harus diakui walaupun memiliki potensi yang begitu besar,digitalisasi pemasaran bank syariah masih memiliki kendala sepertikurang pengalaman para pemasar di bidang pemasaran digital, adanyakeengganan dari agensi iklan untuk menggarap media baru,adanya gappengetahuan internet di semua level departemen pemasar dan hambatanterbesar adalah penetrasi internet di Indonesia baru 10,4%.Walaupun digitalisasi pemasaran perbankan syariah masih memilikibanyak kendala bukan berarti perbankan syariah nasional mengabaikannyakarena penulis melihat untuk di kota-kota besar di Indonesia khususnyaJabotabek pengguna internet setiap hari semakin banyak sekali iniwalaupun penulis belum melakukan riset tentang ini, tetapi bisadibuktikan dengan informasi dari media massa bahwa orang-orang kayabanyak yang ingin mencari informasi di dunia maya dengan menyediakanmedia internet di rumahnya, di kantor – kantor juga banyak yangmenyediakan fasilitas internet untuk para pegawainya serta bisadibuktikan juga dengan semakin menjamurnya warnet di mana-mana tidakhanya di kampus tetapi juga di jalan-jalan sudah banyak warnet danpengunjungnyapun (NB:yang bukan untuk bermain) yang mencari data diwarnet-warnet tsb cukup ramai setiap harinya.Wallahu'alamMaju terus Perbankan Syariah Nasional , Tinggalkan segara systemekonomi kapitalisAl-Faqir© Alihozi 01 November 2008Komentar atas tulisan ini bisa dikirimkan kehttp://Alihozi77.blogspot.com atau SMS ke No Hp : 0813-882-364-05 _________________________________________________________________ Get in touch with your inner athlete. Take the quiz. http://yourinnerathlete.windowslive.com?locale=id-id&ocid=TXT_TAGLM_WLYIA_takequiz_id
