Le plus simple est d'ouvrir un "cas" au niveau de la hotline... S'ils sont en ligne, tu peux directement tchatter avec une personne du SAV, sinon tu décris ton probl. et ils te recontactent par mail. Ca m'est arrivé 2 fois en 45 commandes (dans les 10 premières, plus de probl. depuis), pas eu de probl. pour obtenir le renvoi à leurs frais du matos manquant. Juste la deuxième fois, j'ai du décrire complètement le contenu du colis en détail parce que le boss, qui avait repris le tchat après l'avoir un peu suivi par-dessus l'épaule de la personne avec qui je discutais, ne croyait pas que le colis avait pu arriver en 5 jours... Je n'y ai pas pensé à l'époque, mais une petite photo numérique aurait fait gagner du temps ! LOL
Manu "le Wallon" -----Original Message----- From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Jean Sent: mardi 29 avril 2008 12:18 To: electron.libre@ml.free.fr Subject: [electron.libre] commmande UH incomplète Bonjour à tous, Je viens de recevoir ma commande de chez UH ( 1 accu + 3 servos ) et là stupeur, elle est incomplète a savoir ,il manque 3 servos; sont bien présents en revanche les palonniers Quelqu'un a -t-il eut ce genre de désagrément et si oui comment procéder SVP PS: le paquet était bien fermé - j'ai commandé plusieurs fois chez UHobbies et jamais eu de problème jusque là Merci pour vos avis Cordialement Jean PY -- Liste de diffusion electron.libre archives de la listes sur : http://www.mail-archive.com/electron.libre%40ml.free.fr/ le site ftp de la liste (quand il fonctionne): ftp://electrolibriste:[EMAIL PROTECTED]:21 ou http://electrolibriste:[EMAIL PROTECTED]:12020/ftpelectronlibre/ ou en plus rapide http://electrolibriste.free.fr la liste de discussion hors sujet : mailto:[EMAIL PROTECTED] la carte mondiale des électrolibristes: http://mappemonde.net/bdd/electronlibre Pour se désinscrire : mailto:[EMAIL PROTECTED] -- Liste de diffusion electron.libre archives de la listes sur : http://www.mail-archive.com/electron.libre%40ml.free.fr/ le site ftp de la liste (quand il fonctionne): ftp://electrolibriste:[EMAIL PROTECTED]:21 ou http://electrolibriste:[EMAIL PROTECTED]:12020/ftpelectronlibre/ ou en plus rapide http://electrolibriste.free.fr la liste de discussion hors sujet : mailto:[EMAIL PROTECTED] la carte mondiale des électrolibristes: http://mappemonde.net/bdd/electronlibre Pour se désinscrire : mailto:[EMAIL PROTECTED]
