Re: [Bass Zone] El comentario de las caba�as, No es nada Personal!!!!

[Aldo Cano]

Altas, Bajas, Cambios y Archivo Historico del Foro 
http://foro.bass-zone.org/
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Raza.

 

 Nosotros ya lo conocemos como es, pero les platico lo que me paso con unos buenos amigos.

 

 Un buen dia un amigo queria ir ahi a echar su lanchita de aluminio Dakota de 14 pies, ya que ahi esta ideal porque protege mucho del clima.

 

 Pues llegamos remolcando la nave, ya saben, mi amigo super emocionado porque era la primera vez que la llevaba al cuchillo, y el comentario del señor fue "A poco se van a subir en esta madre"" o yo,   que???? y mi compañero lo tomo de broma, pero realmente a mi no me parecio nada el comentario.

 

Saludos

 

Aldo Cano

Oscar Hernndez Calder <[EMAIL PROTECTED]> wrote:

Altas, Bajas, Cambios y Archivo Historico del Foro
http://foro.bass-zone.org/
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Hola!! LIC. JUAN FCO. CABALLERO TREVIÑO Soy el Ing. Oscar Herández
Calderón

Bueno el motivo de escribir en el foro fue simplemente como mero comentario,
lo que me sorprendio fue la respuesta de toda la gente que como yo opina lo
mismo, las instalaciones estan ideales, las cabañas, la arberca, la
palapa, Por lo que yo me referia de las maldiciones o palabras mal sonantes
me referia a mi, para que la genten enteniera que soy muy maldiciento y
bocon y de que no soy un santurron por lo cual no me asusto con cualquier
cosa.

En ningun momento mencione que me habias tratado con maldiciones.

El motivo por lo que mencione de las maldiciones y de que hablo fuerte es
para que la gente del foro enfienda que yo cuando estoy hablando con un
cliente soy la otra cara de la moneda, soy amable, cortez y servicial, y
trato de convenser a mi posible cliente de que yo soy su mejor opción.

En cambio cuando te visite a ti, venia de un largo camino de monterrey a el
mirador y digo largo por que cuando vas con clima en el carro, ni se siente
el viaje, pero como explique en el foro antes de ir para haya mi esposa no
puede acompañarme, y tube que dejarle su carro y el mio esta en el corralon
por un accidente por lo cual tube que agarrar mi pointer que tengo para los
mandados de la oficina, y ese no tiene clima. por lo cual en estas
circustancias cualquier gente llegaria de mal humor, pero yo no llege asi,
solo un poco fastidiado por el calor.

Volviendo al tema Antes de ir para haya te escribi un mail pidiendote
informacion, de las cabañas, me mandaste la información por mail, con fotos
pero no es lo mismo ver fotos a estar ahí en persona, yo en mi negocio
tambien tengo pagina donde muestro mis servicios, y la gente comoquiera me
visita en mis oficinas y aunque ande de mal humor siempre los atiendo muy
amablemente, y ya despues de que se vallan si quiero sigo con mi mal humor,
pero nunca se lo reflejo a un posible cliente, yo tampoco pido que me
tiendas una alfobra roja para poder entrar a tu oficina, solo pido que me
informes como si de verdad quicieras venderme tu servicio. y no ha cada
pregunta que te hago me contestes; de mal humor los precios ahí vienen en la
pagina web, y te pregunte oye pero el precio de la lancha donde caben 8
personas, y me contestaste tambien viene ahi en la pagina, todo los precios
que quieras saber vienen ahi en la pagina, eso para mi es un corton, y si
hubiera sido cualquier persona en ese momento te hubiera dicho bye
"Gracias", Pero para disfrasar un poco las cosas, para no sentirme yo un
poco despreciado te dije bueno y para separar como le hago ya me dijiste que
tenia que hablar para disponibilidad y luego depositar. y ese fue un final
un poco mas agradable que el aberte dicho gracias bye cuando me insistias
que todos los precios estan en la pagina.

Te comente que si podia ver las instalaciónes, por que ovbio a eso iva, fui
a verlas y me estaba imaginando donde ivamos hacer la carne asada si es que
me decidia por ese lugar, estaba checando la alberca si podian andar los
niños ahi, cheque la palapa y me estaba imaginando como no la pasariamos
ese dia en familia y me parecio un magnifico lugar, el unico punto negro fue
la entrada, me refiero a la presentacion, al trato, a la pre-venta, a la
presentacion de tus servicios donde de entrada tienes que impactar a tu
futuro cliente, convencerlo de que ahi va a sacar muy buenas piezas, muy
buenos animalitos y donde su estancia en ese lugar va ser comodo y
confortable, recuerda amigo que lo que vendemos, tanto tu en tu negocio como
yo en el mio son Emociones.

Te digo esto como critica constructiva, por que ese rancho tiene mucho
potencial.

Te voy a contar una experiencia; Hace algunos años dije yo!!!, quiero
superarme y tener mas trabajo ( + trabajo + Dinero )
y me acorde una regla de mercadotecnia y la aplique en mi negocio, empese a
hablarles por telefono a todos mis clientes que ya les habia dado el
servicio y a decirles que me ayudaran a mejorar, y les decia que me dieran 5
puntos malos de mi servicio, y creeme que me asuste casi la mayoria tenia
deperdido 3 o 4 puntos malos y algunos se pasaban de diez, y eso me dio
mucho coraje por que queria darles una escusa a cada respuesta que me daban
pero me decian, disculpame Oscar dejame hablar, recuerda que tu fuiste el
que me pediste esto, y me daba mucho coraje, sentimiento, frustración, tener
que aceptar todo lo que me decian, y ellos me decian es una critica
constructiva, y creeme que cuando empese a correguir todos los errores se
me empesaron a cuatriplicar mis ventas, y gracias a dios ahora tengo mucho
trabajo.


Mi comentario en el foro NO fue nada personal.

Pero checate todas las respuestas que huvo en el foro, mas aparte los que ya
sabian que tu tambien estas en el foro y que no se atrebieron a decir nada y
optaron por hacerme el comentario directamente a mi mail.



Atte: Ing. Oscar Hernández Calderón

Anexo tambien el otro comentario que hice.


De lo que les comentaba, del mal trato del tipo que esta de encargado de las
cabañas el mirador, he recibido varios mail, hablando muy mal de esta
persona, y ya me di cuenta que no soy yo el sangron, por que tambien cuando
llege a pescar, el chavo que estaba al lado mio me dijo, que a ellos los
trato muy mal, los hizo sentir como jodidos sin lana, y a fin de cuentas le
rentaron una cabaña, pero que a ninguno de los 6 que ivan les habia gustado
el trato que les dio.

Y que lastima de esto por que yo fui a checar las cabañas por que en mi
familia nos juntamos unas 2 o 3 veces por año y rentamos alguna quinta con
alberca, y en cada ocación le corresponde a alguien de la familia buscar el
lugar donde nos vamos a quedar y ahora yo estube insiste e insiste que me
toca a mi elegir donde nos vamos a ir a quedar, y tengo que escojer un lugar
agradable por que si les gusta a la mayoria volvemos a ir al mismo lugar la
proxima ocación y a mi me conviene que les guste por que asi yo puedo ir a
pescar y mis cuñados tambien, yo estaba pensando en el lago escondido, campo
big bass, campo la gaviota, la pesca, o Barra del tordo, pero no conosco
estos lugares, y a toda mi familia, no son de los que les guste la pesca
solo a 2 cuñados y como somos 40 ya con mis papas hermanos, hermanas,
Cuñados, Cuñadas y todos los guerquillos tengo que escoger un lugar serca
que ya conosca por que si escojo un mal lugar, NO Saben!!!, NO me acabo el
carro todo el fin de semana.

Alguien me puede recomendar algun lugar???

Recuerden que va de pormedio mi prestigio, Como buen selecionador de
lugares.

Gracias!!!

Atte: Oscar Hdz






>From: CABAÑAS DEL MIRADOR <[EMAIL PROTECTED]>
>To: 'Oscar Hernndez Calder' <[EMAIL PROTECTED]>
>CC: 'foro@bass-zone.biz'
>Subject: COMENTARIO DE CABAÑAS DEL MIRADOR Ya regrese del cuchiLLo,, Con
>una gran sonirsa!!!
>Date: Mon, 28 Aug 2006 17:56:53 -0500
>
>
>ESTIMADO SR. HERNANDEZ:
>
>
> RECIBA UN SALUDO DE PARTE MIA Y DE ANTEMANO LE
>OFRESCO UNA DISCULPA SI AL DARLE LA INFORMACION DEL EQUIPAMIENTO DE LAS
>CABAÑAS E INSTALACIONES CON QUE CUENTA LAS CABAÑAS LE DI LA IDEA DE
>PREPOTENCIA O ALGUN OTRA COSA QUE USTEDE PERCIBIO Y NO ME DI CUENTA, YA QUE
>AL REPETIR TANTAS VECES EL EQUIPAMIENTO CON QUE CUENTAN LAS CABAÑAS YA
>REPITO LA INFORMACION MECANICAMENTE EN UNA FORMA FRIA (QUE NO ME HABIA DADO
>CUENTA).
>
>AL ESTAR USTED HOJEANDO Y LEER EL FOLLETO CON LA INFORMACION LO MAS
>PRUDENTE
>EN ESTOS CASOS ES DEJAR QUE LA PERSONA O PERSONAS LEER LA INFORMACION Y SI
>TIENEN ALGUNA PREGUNTA YA SEA UN SERVIDOR (LIC. JUAN FCO. CABALLERO T.) O
>CUALQUIER PERSONA QUE SE ENCUENTRE EN LAS INSTALACIONES DE LAS CABAÑAS
>ESTAN
>PARA RESOLVER SU DUDA.
>
>EN EL SENTIDO DE SU COMENTARIO EN EL CUAL AFIRMA QUE SE LE TRATO EN FORMA
>DESCORTES, AHÍ DIFIERO AL DECIRLE QUE EXISTEN CAMARAS QUE GRABAN LAS
>DIFERENTES AREAS DE LAS INSTALCIONES Y AL REVISAR DICHA GRABACION NO SE
>ENCONTRO MAS QUE LO QUE EN EL PARROFO ANTERIOR LE MENCIONO, QUE FUE LA
>FORMA
>REPETITIVA DE MENCIONAR EL EQUIPAMIENTO DE LAS CABAÑAS QUE SE PUEDE
>MALINTERPRETARSE COMO FRIA, COMENTARIO QUE TOMARE MUY EN CUENTA PARA FUTURA
>INFORMACION QUE SE ME SOLICITE.
>
>EL INTERVENIR UN SERVIDOR EN LA CONVERSACION QUE USTED REALIZABA CON MI
>ESPOSA SE DIO AL PREGUNTARLE A MI ESPOSA POR LA RENTA DE EMBARCACIONES,
>AREA
>CON LA CUAL NO ESTA FAMILIARIZADA ELLA, MOTIVO POR EL CUAL ME AGREGE A LA
>CONVERSACION, QUISIERA AÑADIR QUE EN NINGUN MOMENTO SE LE AGREDIO CON
>PALABRAS ALTISONANATES NO APTAS PARA EL AMBIENTE QUE PREVALECE EN LAS
>INSTALCIONES (MALAS PALABRAS E HIRIENTES).
>
>ESTE SERVIDOR (LIC. JUAN FCO. CABALLERO T.) A TRATADO DE NO ENTABLAR NINGUN
>TIPO DE SITUACION AJENA AL TEMA DE PESCA QUE ES LA IDEA DEL FORO, PERO YA
>QUE SE ASEVERO QUE YO UTILICE PALABRAS ALTISONANTES ENFRENTE DE MI ESPOSA Y
>EL SR. HERNANDEZ SITUACION QUE JAMAS SUCEDIÓ ME PERMITI USAR POR ESTA
>UNICA
>OCASIÓN EL FORO QUE ME DA LA OPORTUNIDAD DE ACLARAR LA SITUACION Y PARA
>REITERARLE AL SR. HERNANDEZ QUE EXISTE EVIDENCIA DE LO QUE ESTOY HABLANDO
>EN
>VIDEO, YA QUE SE TOMAN TODAS LOS COMENTARIOS DE CUALQUIER INDOLE COMO
>RETROALIMENTACION PARA MEJORAR EL SERVICIO EN LAS CABAÑAS.
>
>LE REITERO QUE TODOS LOS COMENTARIOS DE CUALQUIER INDOLE SON TOMADOS EN
>CUENTA YA QUE ESTOS NOS AYUDAN A MEJORAR EL SERVICIO A NUESTROS CLIENTES
>OBJETIVO MUY CLARO QUE TENEMOS TODOS LOS QUE SERVIMOS EN LAS CABAÑAS DEL
>MIRADOR.
>
>LE REITERO LA DISCULPA SI SE SINTIO OFENDIDO EN ALGUNA FORMA.
>
>SIN MAS POR EL MOMENTO QUEDO A SUS ORDENES PARA CUALQUIER ACLARACION O DUDA
>
>
>
>
>LIC. JUAN FCO. CABALLERO T.
>
>CABAÑAS DEL MIRADOR
>
>
>
>
>
>
>
>
>>\LOGOTIPO%20RIMSA\LOGO%20RIMSA%20CHICO.JPG> C:\Documents and Settings\Juan
>Francisco\My Documents\RIMSA\LOGOTIPO RIMSA\LOGO RIMSA CHICO.JPG
>
>LIC. JUAN FCO. CABALLERO TREVIÑO
>
>ANT. CARR. A GRAL. TERAN KM. 15.5
>
>CHINA, N.L. MEXICO
>
>TEL.- (0181)- 8031-9690, 8989-0736
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