hehehehe, itu masalah klasik dari kantor imigrasi di mana-mana, Bandara, Kantor Imigrasi, bahkan di KANTOR PUSAT DI KUNINGAN!!!!!!
beberapa tahun lalu istri saya, bukan WNI tentu saja, ke jakarta untuk menanyakan perpanjangan KITAS yang cukup lama. Sampai di kantor kuningan, terjadi sesuatu yang membuat istri saya malu, terhina, dan menangis. Apa pasal? petugas meminta uang dari istri saya beberapa ratus ribu dan bilang UNTUK MAKAN-MAKAN dengan staff yang ada di ruang itu. Tentu saja istri saya menolak dan bilang tidak punya uang untuk itu dan bilang bahwa uang sejumlah itu BISA UNTUK MAKAN SELAMA 1 BULAN bagi kami. Lalu petugas itu bertamya apa pekerjaan saya sebagai suaminya, dan istri saya bilang bahwa saya adalah pegawai kecil pada institusi swasta. Sesudah istri sya bilang itu, terjadilah sesuatu yang membuat istri saya terhina dan malu. Petugas itu bicara keras sehingga terdengar oleh semua orang, kira-kira seperti ini ucapannya : Hoooiii, KITA TIDAK JADI MAKAN-MAKAN KARENA SUAMI DIA GAJINYA KECIL.!!!!! Saya marah sekali dan mau menulis itu di media massa, tapi dicegah istri saya. Saya tanya istri saya apakah dia tahu identitas petugas? Dia bilang tidak ingat. Saya merasa bersalah juga karena saya tidak bisa mengurus itu di jakarta karena kesibukan saya, dan percaya bahwa sudah ada perbaikan dalam pelayanan. Tapi ternyata tidak. Untunglah, beberapa tahun belakangan ini SAYA MELIHAT ADA PERUBAHAN YANG CUKUP BERARTI. Dan terus terang saya terkejut juga karena mendapat pelayanan yang, menurut saya, baik sekali dan ramah!! Saya tidak tahu apakah karena saya yang mengurus ataukah karena memang ada perbaikan sistem, dan saya akan sangat bahagia kalau ini karena alasan kedua!! Semoga ini bisa terus berjalan terus dan semakin menyadari fungsinya sebagai penyedia pelayanan umum. __________________________________________________ Do You Yahoo!? Tired of spam? Yahoo! Mail has the best spam protection around http://mail.yahoo.com
