Perhatikan bahwa saya menulis judul "Tidak Jujur" bukan "berbohong" karena yang terjadi adalah Indosat Mega Media tidak mengungkapkan informasi secara lengkap yang mengakibatkan saya sebagai konsumen jadi mengambil keputusan yang salah.
Bagi anda yang berminat pada layanan VSAT IM2 Blitz,saya sebagai sesama pelanggan beritahukan bahwa biaya yg dibutuhkan untuk memulai layanan Paket 2 adalah BUKAN Rp3,2 juta (=biaya Instalasi+biaya dismantle+biaya bulan ptama),tapi masih ditambah lagi kita harus membayar pihak ke-3 yg menjadi mitra Indosat yang besarnya berkisar antara 800 ribu-1,3 juta (bergantung daerah yang akan dipasang) dan BANDWITH UPSTREAM adalah sebesar UPTO 128 Kbps BUKAN 512 Kbps. Yang membuat saya kesal adalah soal bandwith upstream ini TIDAK DIBERITAHUKAN di Situs IM2 maupun dalam proposal bisnis yang dikirimkan oleh pihak AO IndosatM2,melainkan hanya diberitahukan SETELAH SAYA BERTANYA jadi seandainya saya tidak bertanya mungkin saya baru tahu ketika layanan terpasang. Masalahnya saya sudah kadung transfer 3,2 juta ke rekening IM2 pusat karena percaya bahwa proposal yang sudah dikirim adalah statement resmi perusahaan dan bukan MERUPAKAN STATEMENT MARKETING. Dan ketika saya membatalkan pemesanan layanan,uang saya baru bisa kembali paling cepat 1 bulan kmudian. Sudah begitu,si AO (nama tidak saya beritahukan) yang kemudian saya komplain sempat marah-marah dan membawa masalah ke wilayah pribadi. Tolonglah pihak IM2,lakukan praktik bisnis yang Jujur dengan memberitahukan semuanya secara transparan termasuk di informasi yang tercantum di situs dan, lebih-lebih, proposal kerjasama. kalau konsumen tidak mengerti poin penting dalam perjanjian adalah tanggung jawab anda untuk memberitahukan dan mengedukasi konsumen supaya mengerti,bukan malah memanfaatkannya. Terimakasih,salam Web : www.rumahkerudungaliyah.multiply.com www.ejoglo.multiply.com Personal : www.suduthati-tunjung.blogspot.com -- Web : www.rumahkerudungaliyah.multiply.com www.ejoglo.multiply.com Personal : www.suduthati-tunjung.blogspot.com [Non-text portions of this message have been removed]
