Assalammualikum ww temans dan adik adik
saya kokom lubis angkatan 1984 (champion)
minta tolong bagi temans dan adik adik yang sering ke
toko ( supermarket/dept.store) untuk mengisi kuesioner
; keperluan data perlenkepan study
saya tidak bisa attachment
kuesioner tampak agak amburadul; bila berkeinginan;
tolong kirim alamat emailnya nanti saya kirim
kuesionernya
terimakasih
kuesioner seperti dibawah ini
Kuesioner
Pertanyaan-pertanyaan dibawah ini adalah
suatu survei penelitian mengenai "PENILAIAAN TERHADAP
KARTU KEANGGOTAAN SUPERMARKET UTAMA ". Mohon untuk
membaca pertanyaan secara hati-hati dan menjawab
dengan lengkap. Karena jika tidak, kuesioner ini tidak
dapat digunakan / dianggap cacat.
Tidak ada jawaban yang benar dan salah
dalam pilihan anda. Data isian tersebut juga akan
terjaga kerahasiannya. Terimakasih atas kesediaan anda
untuk membantu mengisi daftar pertanyaan dibawah ini.
Silakan mengisi pertanyaan pertanyaan dibawah ini.
Hormat saya
Tim Peneliti
Karasteristik Responden
Berikan tanda silang ( X ) pada jawaban yang sesuai
menurut anda
1. Jenis Kelamin : [ 1 ] Wanita [ 2 ] Pria
2. Usia : [ 1 ] 25 -30 th [ 2 ] > 30-35 th
[ 3 ]
> 35-40 th
[ 4 ] > 40-45 th [ 5 ] > 45-50 th
[ 6 ] >
50 th
3. Status pernikahan : [ 1 ] Belum menikah [ 2 ]
Menikah [ 3 ] Berpisah
[ 4 ] Menikah dengan jumlah anak
[a ] < 2 orang
[ b ] 2-4 orang
[ c ] > 4orang
4. Tempat tinggal : [ 1 ] Jak Bar [ 2 ] Jak Tim
[ 3 ] Jak Ut
[ 4 ] Jak Sel [ 5 ] Jak Pus [ 6 ]
Bodetabek
5. Pendidikan terakhir : [ 1 ] SMU/Pelajar [ 2 ]
D3/Akademi [ 3 ] S1 [ 4 ] S2
6. Kartu Keanggotaan Toko ( Department Store /
Supermarket ) yang dimiliki :
[ 1 ] [ a ] Matahari Club
[ b ] Kartu Makro
[ c ] Kartu Belanja
Carefour
[ 2 ] Tidak memiliki ketiganya
[ 3 ] Memiliki kartu selain diatas
[����������������.. ]
7. Frekuensi rata- rata penggunaan kartu anggota dalam
sebulan :
[ 1 ] Tidak menggunakan sama sekali
[ 2 ] 1-2 kali
[ 3 ] 3-4 kali
[ 4 ] > 5kali
8. Frekuensi rata- rata kunjungan ke Toko ( Departemen
Store/Super Market ) dalam sebulan :
[ 1 ] 1-2 kali
[ 2 ] 3-4 kali
[ 3 ] > 5kali
9. Rata-rata pembelanjaan perbulan pada sebuah toko (
Departemen Store / Super Market ):
[ 1 ] Kurang dari Rp200.000,-
[ 2 ] Rp 200.000 - Rp 300.000
[ 3 ] Rp 400.000 - Rp.600.000
[ 4 ] Rp 700.000 - Rp.1000.000
[ 5 ] Lebih dari Rp. 1000.000
10. Penghasilan per tahun :
[ 1 ] Kurang dari Rp 36.000.000,-
[ 2 ] Rp 36.000.000 - Rp 47.999.999
[ 3 ] Rp.48.000.000- Rp 95.999.999
[ 4 ] Rp.96.000.000- Rp 167.999.999
[ 5 ] lebih dari Rp. 168.000.000
1 dari 4
1. Tolong urutkan 1s/d 5 , yang mana " Nilai 1untuk
Toko ( supermarket /Dept.Store ), yang sering saya
kunjungi dan nilai 5 tidak pernah saya kunjungi"
�� Makro
�� Carefour
�� Matahari Departement Store
�� Giant Hypermarket
�� Ramayana Departemen Store
2. Tolong urutkan 1s/d 7 , yang mana 1 sangat penting
dan 7 kurang penting, ketika menseleksi sebuah toko (
supermarket /dept.store )
�� Produk lengkap tersedia (makanan siap saji,
obat, fried chiken, salad dll )
�� Lokasi yang nyaman
�� Terdapatnya Program loyalitas kekerapan
belanja
�� Model toko, luas toko, kenyamanan toko, ada
tempat ibadah.
�� Customer service
�� Kualitas produk yang diperdagangkan
�� Harga murah tiap hari
Cara menjawab pertanyaan dengan menandai silang
(X) pada kotak jawaban yang paling cocok menurut
keadaan dan penilaian anda.
Keterangan
STS ( Sangat Tidak setuju ), TS ( Tidak Setuju ), N (
Netral ), S ( Setuju ), SS ( Sangat Setuju ),
Pernyataan STS TS N
S SS
1. Saya memiliki kartu anggota ,tetapi tidak saya
gunakan
2.Dengan waktu yang lama, nilai point dapat ditukar
3. Saya berbelanja pada toko yang cocok dengan saya
,tidak memandang apakah toko tersebut memiliki program
loyalitas atau tidak ( diskon, harga murah dll )
4.Saya dapat menghemat karena menggunakan voucher
yang didapat dari kartu anggota .
5. Saya selalu mendapatkan diskon dari promosi
sebuahToko ( Departemen Store/Supermarket) bukan
karena kartu anggota.
6. Saya selalu mendapatkan diskon karena kartu anggota
sebuahToko ( Departemen
Store/Supermarket) bukan karena promosi nya.
7. Saya mencemaskan informasi personal yang saya
berikan pada waktu pembuatan kartu anggota .
8.Saya tidak memikirkan kejujuran yang dilakukan
organisasi pembuat kartu, pada data yang telah saya
berikan
9. Saya membeli produk jika ada ekstra point yang
ditawarkan kartu anggota.
10. Saya percaya kartu angota adalah hal yang baik
oleh karena itu dengan senang hati saya berikan data
personal saya.
11 Bila saya tidak memiliki kartu anggota suatu toko
,maka saya hanya sebentar melewatkan waktu pada toko
tersebut.
12. Hal lain yang sangat penting dari pada diskon
adalah : kualitas, keramahan pelayanan.
13. Saya berpikir memiliki kartu anggota akan
meningkatkan keuntungan suatu toko ( Departemen
Store/Supermarket )
2 dari 4
Pernyataan STS TS N
S SS
14. Saya memiliki kartu anggota tetapi tidak berniat
untuk menggunakannya
15.Saya tidak akan berpindah tempat saya belanja demi
sebuah kartu anggota
16. Saya membeli produk promosi meskipun saya tidak
membutuhkannya.
Faktor faktor Loyalitas
Pernyataan Saya percaya pernyataan
ini sangat
salah Saya percaya pernya taan ini sangat Benar
1. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menawarkan lajur
jalan keluar dengan cepat
2. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menawarkan
beragam keramahan
3. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menawarkan
kualitas terbaik untuk " daging segar "
4. Lokasi Toko( Supermarket / Dept.Store ) sangat
nyaman
5. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) selalu memelihara
kesegaran roti " Bakery " nya
6. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) memiliki "
counter " beragam makanan siap saji .
7. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) tidak memiliki
kartu anggota , tetapi menawarkan harga murah , dan
menawarkan "beli satu dapat dua"
8. Toko menseleksi banyak produk , yang mana kualitas
yang lebih baik dari pada nama merek.
9. Toko mengadakan hubungan timbal balik ke
masyarakat dengan memberikan donasi secara terikat
dengan jumlah proposi penjualan ,bagi organisasi yang
membutuhkan dana tersebut.
10.Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menawarkan " Obat
obatan"," Bunga bunga ", "obat bebas",
11. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) buka 24 jam per
hari
12. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menseleksi pada
banyak produk , yang mana harga lebih murah dari pada
nama merek.
13. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menawarkan kartu
anggota yang mana harga perbarang dapat berkurang
secara proporsional sesuai dengan penggunaan kartu
selama setahun.
14 Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menawarkan
makanan untuk dibawa keluar, yang tidak terdapat di
toko lain, dan dapat dibandingkan kualitas dan
keunikannya terhadap makanan restaurant.
15Toko( Supermarket / Dept.Store ) menawarkan makanan
pilihan seperti fried chiken, salad dan lain lain
16. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menawarkan
makanan tradisional dengan seleksi yang maksimal
17. Terdapat ATM dalam toko ( Supermarket / Dept.Store
)
18. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menawarkan kartu
keanggotaan
3 dari 4
Pernyataan Saya percaya pernyataan
ini sangat
salah Saya percaya pernya taan ini sangat Benar
19. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menyelenggarakan
tip dan demo memasak
20. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menawarkan order
melalui telephon, untuk diambil kemudian
21. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) memberikan
brosur atau diskon besar tiap bulan yang mana
kesempatan untuk menang meningkat ,dengan pembelian
perbulan
22. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menyediakan
fasilitas pengiriman ke rumah
23. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menyediakan area
terkontrol untuk anak - anak
24. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menyediakan
kereta dorong ,sehingga konsumen tidak perlu
menjinjingnya hingga mobil.
25. Toko menyediakan penggantian oli , pada saat
konsumen melakukan pembelian
26. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) memikat dan
menghibur anak - anak beserta orang dewasa dengan
pencipaan suatu atmosfer perayaan
( penyediaan badut, hewan bernyanyi , dll)
27. Toko ( Supermarket / Dept.Store ) menyediakan
fasilitas pencucian mobil dan pelayanan mobil secara
detail pada saat melakukan embelanjaan.
28. Tersedia di dalam toko ( Supermarket / Dept.Store
) "beauty salon /barbershop"
4 dari 4
__________________________________
Do you Yahoo!?
Yahoo! Small Business - Try our new resources site!
http://smallbusiness.yahoo.com/resources/
---------------------------------------------------------------------
Media Komunikasi Alumni, mahasiswa dan seluruh civitas
AKADEMI KIMIA ANALISIS BOGOR
---------------------------------------------------------------------
Unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
Untuk melihat perintah, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
Website : http://www.alumni-akabogor.org/
Archive : http://www.mail-archive.com/[email protected]/
