---------- Forwarded message ---------- From: Thorsten Glaser <[EMAIL PROTECTED]> Message-ID: <[EMAIL PROTECTED]> To: <anonymised>
<anonymised> dixit: >ich hoffe ich darf mich direkt an Sie wenden, wenn Sie der Auffassung >sind, daß hier kein Fehler vorliegt und ich die tracker Funktion nicht >für Supportanfragen benutzen darf? Eigentlich ja nicht ☺ FreeWRT ist ein Projekt, das von einer Gruppe an Personen entwickelt wird, und nicht jeder kann alles (gleich gut, oder gar überhaupt). Dafür haben wir die Mailinglisten, dort kann jeder, der in der Lage ist, helfen – übrigens nicht nur Entwickler, sondern auch andere Anwender. Diese sind allerdings in der Regel auf Englisch gehalten. […] Okay, hier sehen wir, warum die Mailinglisten wichtig sind. Ich werde eine zweite Antwortmail an Dich und die Liste schreiben, mit meiner Diagnose, und hoffen, daß jemand dazu eine Lösung hat. Dazu solltest Du Dich entweder auf der Mailingliste selber eintragen oder sie über ein Webinterface verfolgen: • http://news.gmane.org/gmane.comp.embedded.freewrt.general • http://news.gmane.org/gmane.comp.embedded.freewrt.devel >Für weitere Tipps bin ich sehr dankbar. Okay, hier mal ein paar: • auf den Mailinglisten und so wird nicht gesiezt (vermutlich, weil die übliche Umgangssprache in der Entwicklung, das Englisch, dies nicht kennt) • man sollte das Handbuch und sonstige Doku wie z.B. die FAQ lesen, be- vor man eine Anfrage stellt • den Mailer unbedingt(!) auf Text-Mails stellen; wer HTML-Mails sendet, macht sich schnell unbeliebt. Dateianhänge wie zum Beispiel dieses Bild sind allerdings okay, solange sie nicht „allzu groß sind“ • wenn man auf eine Mail antwortet, schreibt man UNTER und nicht über sie, damit der Empfänger erstmal den Kontext hat (und kürzt die Mail, auf die man sich bezieht, auf das Wesentliche); beschrieben ist dies unter ande- rem auf http://www.afaik.de/usenet/faq/zitieren/ in mehr Detail • private Antworten sind klar möglich, aber oft nicht sinnvoll, außer man will z.B. größere Dateianhänge (wie Fehler-Logs) verschicken und wurde danach gefragt. Der Grund ist nicht nur, daß man auf den Listen von al- len Hilfe kriegen kann, sondern auch, daß die Fragen und Antworten auf den Archiven (wie z.B. dem o.a. Webinterface) archiviert werden. • Antworten auf private Korrespondenz sind i.d.R. auch privat zu halten; ich würde gerne dieses Posting mit den „Tips“ _auch_ an die Mailingli- ste weiterleiten, mache das aber (dieser Regel entsprechend) nur mit Deiner Einverständnis. Darf ich? • die Entwicklergruppe sind alles (i.d.R.) unbezahlte Freiwillige, daher ist Support nicht immer in jedem Umfang und schon gar nicht sofort mög- lich, aber wir versuchen klar, unseren Nutzern zu helfen • gibt sicher noch mehr… mir fällt gerade nicht mehr so viel ein. Gruß //mirabilos -- Sometimes they [people] care too much: pretty printers [and syntax highligh- ting, d.A.] mechanically produce pretty output that accentuates irrelevant detail in the program, which is as sensible as putting all the prepositions in English text in bold font. -- Rob Pike in "Notes on Programming in C" _______________________________________________ freewrt-users mailing list [email protected] https://www.freewrt.org/lists/listinfo/freewrt-users
