Bonjour,

Depuis 1 semaine (plus précisément depuis le 26/01 entre 22h et 0h), j'ai
remarqué des gros problèmes entre mon bureau (connexion SFR thd) et
l’hébergeur ONLINE, et ce toute la journée et toute la nuit.

En faisant divers tests, j'ai pu remarquer que seul le trafic UDP était
impacté dans le sens SFR => ONLINE.

Pas de chance, j'utilise UDP pour monter un VPN entre les 2.

J'ai remarqué un problème similaire sur des cameras "cloud" qui montent un
VPN sur UDP vers l'infra du constructeur qui est... chez Online également.

Après avoir envoyé différents résultats de tests à Online, ils me disent
que le problème a été remonté par plusieurs clients mais est chez SFR/NC et
me renvoient vers leur support, sans vouloir donner + de précisions, malgré
avoir insisté.

J'ai contacté le support SFR mais j'attends encore leur retour et je
désespère d'avance face au fait qu'on va me demander de rebooter mon
ordinateur, de faire un reset to factory defaults de la box, etc etc...

Quelqu'un de la ML serait chez SFR/NC (ou chez ONLINE d'ailleurs) et
pourrait regarder ?
Sinon que me conseillez-vous de faire dans ce genre de cas (hormis
tunnelliser sur TCP en attendant des jours meilleurs :) )



Voici ci joint des MTR d'un site à l'autre, en ICMP et UDP.

Si je ne me trompe pas, on voit les pertes de paquet au niveau de entre
172.19.132.118 (wtf?) et numericable.bb1.dc3.poneytelecom.eu dans le sens
SFR => ONLINE, et seulement en UDP.


SFR -> ONLINE:  aucune probleme sur ICMP mais 20% de pertes sur UDP

# mtr -c 50 -s 1300 --report 212.83.x.x # IP Online
HOST: firewall-bureau             Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- box                        0.0%    50    0.4   0.4   0.3   0.4   0.0
  2.|-- ???                       100.0    50    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  3.|-- pal1rj-ge-2-1-0.200.numer  0.0%    50    6.9   8.0   6.7  11.3   1.0
  4.|-- 172.19.132.118             0.0%    50   11.7  11.3   8.3  15.1   1.5
  5.|-- numericable.bb1.dc3.poney  0.0%    50    9.9  11.3   9.9  16.7   1.1
  6.|-- 45x-s43-1-a9k1.dc3.poneyt  0.0%    50   14.6  13.3  10.2  19.7   2.4
  7.|-- 212.83.x.x                 0.0%    50   11.3  10.7   9.5  11.6   0.6

# mtr -c 50 -s 1300 -u --report 212.83.x.x # IP Online
HOST: firewall-bureau             Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- box                        0.0%    50    0.4   0.4   0.4   0.9   0.1
  2.|-- ???                       100.0    50    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  3.|-- pal1rj-ge-2-1-0.200.numer  0.0%    50    6.9   7.9   6.7   9.8   0.8
*  4.|-- 172.19.132.118             0.0%    50   12.3  11.5   9.1  17.8
1.6*
*  5.|-- numericable.bb1.dc3.poney 16.0%    50   10.4  11.3  10.0  15.3
1.0*
  6.|-- 45x-s43-1-a9k1.dc3.poneyt 18.0%    50   15.8  14.0  10.3  33.9   4.4
  7.|-- ???                       100.0    50    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

ONLINE => SFR: quasiment aucune perte sur ICMP et quasiment aucune perte
sur UDP
# mtr -c 50 -s 1300 --report 109.12.x.x # IP SFR
HOST: serveur                     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- firewall-hebergeur         0.0%    50    0.1   0.1   0.1   0.3   0.0
  2.|-- 62-210-188-1.rev.poneytel  0.0%    50    1.3   2.5   0.7   7.2   1.7
  3.|-- a9k2-45x-s43-1.dc3.poneyt  0.0%    50    0.7   0.8   0.7   2.0   0.3
  4.|-- lag-online-2.dc3-2.rt.hop  0.0%    50    0.3   0.4   0.3   1.3   0.1
  5.|-- lag-pop-std-1.dc3-1.rt.ho  0.0%    50    0.6   0.7   0.6   2.2   0.3
  6.|-- sfr.std-1.rt.hopus.net     0.0%    50    4.8   2.9   1.0   5.0   1.2
  7.|-- 226.122.3.109.rev.sfr.net  0.0%    50    5.2   5.4   3.5   7.6   1.1
  8.|-- 241.122.3.109.rev.sfr.net  0.0%    50    5.7   4.7   3.0   6.7   1.2
  9.|-- 193.224.65.86.rev.sfr.net  0.0%    50    3.3   3.4   3.1   4.6   0.2
 10.|-- 195-132-10-228.rev.numeri  2.0%    50    2.9   2.9   2.8   3.1   0.0
 11.|-- ???                       100.0    50    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

# mtr -c 50 -s 1300 -u --report 109.12.x.x # IP SFR
HOST: serveur                     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- firewall-hebergeur         0.0%    50    0.2   0.1   0.1   0.2   0.0
  2.|-- 62-210-188-1.rev.poneytel  0.0%    50    5.0   3.4   0.7  15.3   3.2
  3.|-- a9k2-45x-s43-1.dc3.poneyt  0.0%    50    0.8   0.9   0.7   2.2   0.4
  4.|-- lag-online-2.dc3-2.rt.hop  0.0%    50    0.4   0.4   0.3   0.7   0.1
  5.|-- lag-pop-std-1.dc3-1.rt.ho  0.0%    50    0.8   0.8   0.6   2.9   0.5
  6.|-- sfr.std-1.rt.hopus.net     0.0%    50    3.0   2.9   0.9   5.2   1.2
  7.|-- 226.122.3.109.rev.sfr.net  0.0%    50    3.7   5.3   3.3   7.2   1.1
  8.|-- 241.122.3.109.rev.sfr.net  0.0%    50    4.7   4.8   2.8   6.8   1.2
  9.|-- 193.224.65.86.rev.sfr.net  0.0%    50    3.6   3.4   3.2   5.4   0.3
 10.|-- 195-132-10-228.rev.numeri  2.0%    50    3.0   2.9   2.8   3.0   0.1
 11.|-- ???                       100.0    50    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

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Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/

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