Responsabilité d'un tiers ou pas... C'est le problème de Orange dès que
le service est coupé (et donc de ne pas être capable de pouvoir rétablir
une FO coupé rapidement "car on a pas les équipes", dans le cas de NRA
ils savent le faire !)

Après, on retombe sur un bon vieux adage, la GTR S2 ou S1 est juste une
assurance politico-financière à grand coup de parapluie "c'est pas moi
c'est l'autre !".

La seul vrai GTR est une GTR effectué par "RS" (Raccordement Sécurisé
comme dirait Orange). Mais un vrai, pas un RS2 (double cheminement,
simple MSAN) ou RS3 (double cheminement, double MSAN, double NRA) mais
"RS4" (si on suis la logique => double cheminement (voir FH !), double
opérateur, double POP). Même une ligne secondaire de 1Mbit/s peut sauver
la vie à pas mal de boite le temps que la GTR se réveil...

Après, c'est juste une question de moyen... Une simple box xDSL/FTTE +
routeur 4G (avec 4G chez un autre opérateur que le xDSL/FTTE) sera
toujours une meilleur GTR réel que toutes les GTR S1 du monde pour le CA
non perdu par la boite !

Bon courage à toi ! :)

Laurent


Le 05/01/2018 à 16:38, Frederic Hermann a écrit :
> On a déjà eu le cas à plusieurs reprises, et la plupart du temps c'est peine 
> perdu. 
> Mais une fois, après avoir demandé à plusieurs reprises des détails auprès de 
> notre contact commercial, la responsabilité a été requalifiée en "Orange", et 
> on a pu obtenir des pénalités, même sur avec une GTRS2
>  
> Difficile de savoir dans quel cas ça passe ou pas, mais j'ai tendance a dire 
> comme David : il faut demander des détails sur le tiers en question. 
>
>
> ----- Mail original -----
>> De: "David Ponzone" <david.ponz...@gmail.com>
>> À: "Maxence Rousseau" <mrousseau.fr...@ate.info>
>> Cc: frnog-m...@frnog.org
>> Envoyé: Vendredi 5 Janvier 2018 16:01:03
>> Objet: Re: [FRnOG] [MISC] CELAN Orange GTR4h : SLA
>> Lache rien, demande le nom du tiers et pourquoi ils ne sont pas responsables.
>> David Ponzone
>>> Le 5 janv. 2018 à 15:22, Maxence Rousseau <mrousseau.fr...@ate.info> a 
>>> écrit :
>>> Bonjour la liste,
>
>>> Durée de la coupure : 1 jour 2 heures et 48 mn pour un CELAN optique GTR 4h 
>>> en
>>> S1.
>>> Il n'y a pas d'infra tiers, c'est bien de la fibre Orange sur l'ensemble du
>>> parcours.
>
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> Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/



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