Tu as mis le doigt dessus, Covage s’en fout. Et non tu peux pas les joindre. Ton fournisseur, c’est K-NET. Si K-NET ne sait pas régler le problème, c’est que soit: -ils s’en foutent aussi -le process pour passer un raccordement FTTH d’un opérateur à un opérateur est pas au point
Mais, et là je passe la main à ceux qui sont plus renseignés, si dans ton secteur Coriolis et/ou K-Net achètent la FTTH en passif, c’est qu’ils ont chacun leur BLOM et donc tu as été raccordé sur la mauvaise. Est-ce que la procédure de migration d’une BLOM à une autre existe et/ou est au point…. Y a sûrement des experts du FTTH/BLOM passif qui pourront confirmer/corriger mon hypothèse. Au final, l’impatience ne paie pas. Coriolis t’a baladé parce qu’ils n’étaient pas prêts ou parce qu’ils ont eu des problèmes de tirage car les sous-traitants fibre sont ovrerbookés. Impatient, tu as voulu passer chez un autre et tu es peut-être dans la Zone Sombre du FTTH. > Le 12 févr. 2019 à 17:45, Eugène Ngontang <sympav...@gmail.com> a écrit : > > Bonsoir la liste, > > S'il vous plaît y-a-t-il des gens ici qui travaillent avec ou sont proches > de COVAGE. > > Depuis bientôt six mois que j'essaye d'avoir internet dans ma nouvelle > maison, je suis déjà fatigué d'appeler. > > En fait en début septembre j'ai commandé la ligne chez CORIOLIS, au bout de > près de trois mois d'un language de sourds avec un SAV des plus nuls pour > le coup, j'ai annulé la commande pour passer chez K-NET. > Sauf que CORIOLIS avait juste au moment de mon annulation, passer la > commande auprès de la SOCIETE COVAGE pour le raccordement et apparemment > (je ne suis pas sûr vraiment de comprendre), K-NET à son tour n'a pas fait > remplacer la commande CORIOLIS par la nouvelle commande K-NET. > COVAGE a dont mandaté la société R.C, pour procédé au raccordement internet > chez moi, tout s'est bien passé et je reçois bien le signal de la fibre. > Cependant ils ont fait le raccordement pour CORIOLIS au lieu de K-NET et > c'est à la fin que je l'apprends. > J'appelle alors l'administration qui me dit que ce n'est pas grave, qu'ils > n'ont pas juste reçu la commande de K-NET, et que je dois rappeler K-NET > pour leur demander de passer la commande afin qu'ils mette à jour la > référence et ainsi activer ma ligne. > J'ai transféré à K-NET, et ça fait un mois que j'appelle chaque jour et > qu'ils me disent qu'ils n'ont pas de retour de COVAGE et qu'ils vont > relancer et me tenir au courant, le même discours chaque fois. > J'ai appelé R.C direct, et eux ils disent qu'ils n'ont toujours rien reçu, > donc soit COVAGE s'en fout vraiment de la commande passée par K-NET, soit > c'est K-NET qui n'a pas fait le nécessaire, mais toujours est-il que je > peux parler à tout le monde directement sauf COVAGE, le Dieu, invisible > mais tout puissant. > > Pendant ce temps mon abonnement CANAL premium coure, je paye 99€ tous les > mois, et je n'ai aucun service car pas de signal. > > Savez vous comment je peux rentrer en contact avec COVAGE s'il vous plaît? > Merci. > > Cordialement, > Eugène NG > > -- > LesCDN <http://lescdn.com> > engont...@lescdn.com > ------------------------------------------------------------ > *Aux hommes il faut un chef, et au* > > * chef il faut des hommes!L'habit ne fait pas le moine, mais lorsqu'on te > voit on te juge!* > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
