C'est le genre de truc que je ne fais plus. Quand on me demande quelque
chose, je fais exactement ce qu'on me demande même si c'est idiot. Je
vais poser la nouvelle livebox sur l'étagère, et je renvoie la vieille,
comme le monsieur il a dit.
Le procès de Kafka, faut éviter de le vivre trop souvent, sinon on finit
par faire de la tension.
Le 30/09/2022 à 14:32, Toussaint OTTAVI a écrit :
Le 30/09/2022 à 14:02, David Ponzone a écrit :
-au bout d’un mois à attendre, ben en fait non, c’est pas possible,
on vous envoie un autre ONT
Pas mal. Mais si on commence à sortir les dossiers, on en a pour la
journée :-)
- Toujours chez Orange Pro, une IP, fixe depuis plusieurs mois, un
beau jour, décide de changer.
- Habituellement, c'est une case à cocher dans les applis. La
commerciale dédiée est absente, j'appelle la plateforme Entreprise :
- Eux : "Oui, on vous active l'IP fixe, mais il faut aussi remplacer
le Livebox"
- Moi : "Mais je n'utilise pas la Livebox, elle est posée sur une
étagère; je n'utilise que l'ONT externe"
- Eux : "Oui, mais il faut changer la Livebox"
- Moi, dépité : "OK, envoyez une Livebox neuve"
- Je préviens la responsable qu'une Livebox va arriver par la Poste.
Je lui demande d'utiliser le bon de retour fourni, et de la renvoyer
illico.
- Entre temps, l'IP fixe devient fixe ! Yes !!!
- Un mois plus tard, courrier de mise en demeure : "On va vous envoyer
l'huissier pour saisir vos biens, vous n'avez pas renvoyé l'ancienne
Livebox; çà fait 156 €"
--
Thierry
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