Le plus simple est de recréer un compte.
Presque impossible de contacter quelqu'un chez eux.
Avez-vous essayer de passer par LinkedIn ?

Bon courage.

Le jeu. 1 mai 2025, 16:26, Élodie BOSSIER via FRsAG <[email protected]> a
écrit :

> Bonjour,
>
> Je cherche à faire réactiver depuis une semaine, mon compte ChatGPT qui
> a été désactivé suite à une erreur de saisie dans ma date de naissance.
> Au lieu de mettre mon année de naissance, j'ai mis une année qui a fait
> que j'avais seulement 4 ans. J'ai immédiatement reçu un mail qui a dit
> que mon compte avait été désactivé ...
>
> Depuis, quand je me connecte j'ai ce message d'erreur qui apparaît :
>
> > Désolé, une erreur s’est produite !
> > Route Error (403 ): {
> >   "error": {
> >     "message": "You do not have an account because it has been deleted
> > or deactivated. If you believe this was an error, please contact us
> > through our help center at help.openai.com.",
> >     "type": "invalid_request_error",
> >     "param": null,
> >     "code": "account_deactivated"
> >   }
> > }
>
>
> Quand je vais sur l'adresse help.openai.com ça me dit de répondre au
> mail de blocage que j'ai reçu, sauf que je tourne en rond ...
>
> J'ai contacté le 24/04 le support d'OpenAI en répondant au mail et un
> certain "Roden" m'a répondu comme quoi il comprenait la situation et que
> mon compte allé être réactivé le lendemain. Sauf que j'ai l'impression
> que c'est une IA et non pas une réelle personne du support ...
>
> Depuis, il me retourne des réponses non pertinentes et me demande de
> répondre au mail à nouveau (je l'ai déjà fais 4 fois) et il ne se passe
> rien.
>
> Est ce que quelqu'un pourrai me mettre en relation avec une personne du
> support d'OpenAI, est-ce qu'une personne à un compte Premium et peut
> parler de moi avec une personne humaine chez eux s'il vous plaît ?
>
> Mon adresse mail associée à mon compte OpenAI est celle-ci :
> [email protected]
>
> Merci d'avance ...
>
> Cordialement,
> Élodie BOSSIER
>
>
>
> _______________________________________________
> Liste de diffusion du French Sysadmin Group
> https://www.frsag.org/
>
_______________________________________________
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