> Ex: Fulano comprou o plano de 20 horas ... ele acessou essas 20 horas ...
> depois disso a conta dele e bloqueada.

IMHO:
N�o bloqueie o usu�rio, apenas o informe que as horas que ele
adquiriu n�o s�o suficientes e sugira um plano mais adequado ao
perfil dele, informe tb que caso ele reincida, no pr�ximo m�s as
horas extras ser�o faturadas.
Ou caso tenha estipulado anteriormente no ato da assinatura, fature
as horas extras direto.
Procure ver essa quest�o pelo lado do marketing e principalmente
pelo lado financeiro, pois caso vc simplemente bloqueie o usu�rio
vc provavelmente estar� enpurrando ele para o concorrente.
[]s
Toledo


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