Pessoal,
Estou precisando de sua ajuda. O Portal do Professor Livre na Rede, do qual
o Fred faz parte, além de outros colegas do SLEdu., está com uma equipe de
professores betatesters preparando-se para utilizar em suas aulas os
recursos livres online que estamos disponibilizando.
Este momento é crucial para o projeto do ambiente online do portal, pois
estamos trabalhando no sentido de criar um robo que ajude os professores a
usarem esses recursos livres de forma didática, tarefa nada simples e sem
solução imediata. Para tornar isso uma realidade e podermos abrir o Portal
para qualquer professor brasileiro interessado em usar recursos livres de
forma didática precisamos passar por uma fase de testes que estamos
iniciando agora, durante a qual estamos registrando todas as interações de
suporte que aconteçam no grupo, por e-mail, na nossa rede social (instalada
pra isso) e no chat.
O chat é a forma mais imediata de resolver problemas e é o local onde vamos
deixar o bot, por isso eu decidi dar uma atenção maior a ele e fiz uma
chamada por voluntários (alunos de graduação) para aprender a usar os
aplicativos e atender os professores no chat, 3h por semana cada um. Fiz a
chamada quarta e já tenho 10 voluntários, como as aulas não começaram aqui
ainda acredito que teremos bem mais.
A ajuda que preciso de vocês é participar do que estou chamando de
treinamento colaborativo. Preciso de pessoas que possam ajudar os
voluntários a aprender a mexer no Wordpres, no Amadeus e no ELGG, que são
os primeiros aplicativos que disponibilizamos e já estão online.
Basicamente, pensei o treinamento colaborativo como uma aprendizagem em mão
dupla: eu, por exemplo, não sei mexer na administração do Amadeus, mas
estarei lá para ajudar os voluntários a aprender (e claro, vou aprender
junto).
Pensei nos seguintes espaços interativos para o treinamento (aceito
sugestoes):
- chat: é o ponto de partida. Na reunião do dia 7, por exemplo, vou
explicar o que é o portal e vou começar colocando o pessoal a fuçar no
ELGG, apresentando o programa e seus recursos (isso já me deu ideias de
recursos para o chat de suporte...)
- ELGG: é uma rede social, lá criei ano passado grupos para cada um dos
aplicativos, de modo que podemos concentrar o suporte assíncrono lá,
incluindo links e tutoriais além da interação encima de dúvidas. É o mesmo
espaço em que os professores buscam suporte, portanto essa parte do
treinamento é já um atendimento ao professor, sempre em via de mão dupla
- lista de e-mail: mais para questões gerenciais, mas poderá ser usada para
buscar soluções interativas
A participação de quem não for atender aos professores no chat é, na maior
parte do tempo, assíncrona, podendo ser, inclusive, somente assíncrona.
Para vocês, a reunião semanal no chat é opcional. Quem de vocês estiver
interessado, deverá me escrever diretamente ([email protected]) e
poderá, inclusive, entrar na equipe de didática do portal se desejar.
Obrigada,
bjs
acris

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