Chef de Travaux - Lycée Senghor a écrit :
Bonjour,
Nos machines sont nommées de façon alphanumérique. De plus à une machine ne correspond pas qu'un seul utilisateur mais plusieurs utilisateurs. Nous aimerions donc pouvoir poster un message de problème avec un uméro de machine alphanumérique.
Que faut-il faire pour que cela devienne possible?
Comme l'as dit Julien Dary, il vous suffit de changer le critere de
recherche dans la requete du helpdesk.
Si je me souviens bien, plusieurs lycées fonctionnent comme cela aussi.
Dans un lycée d'Amiens les recherches sont effectuées sur le champs
"location" (ou lieux).
Dont chaque occurence (pour eux) est une abstraction de salle.
Ensuite dans chaque salle les postes sont appelé PC1, PC2, PC3 etc etc...
Ils n'ont pas hésité non plus à modifier légérement leur dictionnaire,
de sorte que les appelations des champs soient plus en phase avec leurs
besoins.
Le seul soucis, c'est que la procédure est à répeter à chaque upgrade de
version.
Si ça peux vous donner des idées...
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Bazile
