Le 13/08/2010 16:16, Nicolas Michel a écrit : > Bonjour à tous, > > On voudrait utiliser le système de ticketing de GLPI. Nous sommes > consultants donc nous avons pas mal de clients. Pour chacun d'eux, nous > avons une entité qui regroupe leur matériel. > > Pour le système de ticketing, nous utilisons la mailgate pour récupérer > les mails envoyés à une adresse dédiée (support-t...@...), ce qui crée > de façon automatique des tickets dans GLPI. > > Par défaut, il attribue ce nouveau ticket à l'entité root. Ce que nous > voudrions : > - si l'émetteur du mail est [email protected], il attribue le ticket à > l'entité de mondomaine.be > si l'émetteur du mail est [email protected], il attribue le ticket à > l'entité de hoho.fr > > ==> est-ce possible?
Oui, en 0.78. + > > Merci, > nm > > _______________________________________________ > Glpi-user mailing list > [email protected] > https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user > _______________________________________________ Glpi-user mailing list [email protected] https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user
