Bonjour,
Cela n'est pas exactement la réponse à votre question, mais moi
j'affiche le groupe de techniciens, et j'utilise un IF pour cela :
##IFticket.assigntogroups## *##lang.ticket.assigntogroups##* :
##ticket.assigntogroups## ##ENDIFticket.assigntogroups##
Cordialement,
O.GUERIN,
Le 20/11/2014 11:09, Moron, Olivier a écrit :
Bonjour,
Cela doit provenir du fait qu’il n’y a pas qu’un seul groupe par
personne, et donc ces tags doivent être utilisés dans une boucle.
Cordialement,
*Olivier MORON
*Miscellaneous Program Member
*RAYNET SNC*
Tel : +33 4 76 33 49 52
Fax: +33 4 76 70 56 63
*From:*Glpi-user [mailto:[email protected]] *On Behalf Of
*GUIZZO Hélène
*Sent:* Wednesday, November 19, 2014 4:06 PM
*To:* '[email protected]'
*Subject:* [Glpi-user] ajouter une balise dans le modele de
notification "ticket"
Bonjour,
Nous aimerions faire apparaitre le groupe du demandeur sur le mail que
nous recevons suite à la création d’un ticket, entre « demandeur » et
« date d’ouverture »
J’ai constaté que la notification « nouveau ticket » est basée sur le
modèle « tickets ».
Je suis donc allée voir les balises dans « traduction par défaut » et
j’ai rajouté : ##lang.ticket.groups## : ##ticket.groups##
Mais cela ne marche pas, ni dans le mail qu’on reçoit (image
ci-dessus), ni dans le ticket lui-même :
Qu’est-ce que je ne fais pas correctement ? Merci
(je précise que cet étudiant est bien dans un groupe qui a été importé
de notre AD)
Cordialement
*Hélène GUIZZO*
Service Informatique
186, route de Grenade
BP 70083
31703 Blagnac Cedex
*05 31 08 70 12
*
[email protected] <mailto:[email protected]>
www.groupe-igs.fr <http://www.groupe-igs.fr/>
Groupe IGS <http://www.groupe-igs.fr/>
_______________________________________________
Glpi-user mailing list
[email protected]
https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user
--
Olivier GUERIN
Pôle Établissements – Division des Systèmes d’Information
tél. 03 26 05 20 49 – [email protected]
bureau 21 http://www.ac-reims.fr
Rectorat de l'académie de Reims - Ministère Education Nationale – Enseignement
Supérieur & Recherche
1 rue Navier - 51082 Reims cedex | accueil du public du lundi au vendredi
8h30-12h30 / 13h30-17h
_______________________________________________
Glpi-user mailing list
[email protected]
https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user
