Bonjour, J'ai créé des groupes de la façon suivante :
- Groupe G (membres : supervisors S1, S2, S3) - Groupe A, enfant de groupe G - Groupe B, enfant de groupe G Les supervisors S1,S2 et S3 sont membres uniquement de G (Ils correspondent, au sens organisationnel à des chefs et chefs adjoints de pôle) Je souhaite que ces utilisateurs aient la visibilité sur tous les tickets qui sont envoyés au sous-groupeA et au sous-groupeB. Si je ne rattache pas S1, S2 et S3 aux sous-groupes A et B, ils n'ont pas cette visibilité. Ai-je oublié quelque chose dans la configuration ? Je cherche depuis plusieurs jours et j'ai l'impression que la notion de sous-groupe dans GLPI n'est pas telle que je la comprends c'est à dire, un membre d'un groupe n'est pas de façon automatique membre de ses sous-groupes ; pour cela il faut le rattacher, de façon expresse à ses sous-groupes. Par avance merci, HA
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