Hola Tatiana, gracias por informar sobre estas situaciones, ya que en ellas es que se consolida o se destruye la imagen de un grupo o una institución, por lo tanto son cosas que hay que ponerles atención y darles prioridad.
En principio, se me ocurre que podemos hacer lo siguiente (claro esta, que esta sujeto a lo que los demás puedan decir): 1. Crear una página en el sitio del gluc y enlazarlo a la página principal, donde se oriente a las personas sobre dudas tecnicas y sobre los CD/DVD. Al estilo de un FAQ (Preguntas y Respuestas Frecuentes). Así, todos podremos manejar la misma información e indicarle a las personas donde consultarla. 2. En el caso puntual del DVD de repositorios, en primer lugar saber si alguien, aparte de Mateo, lo ha utilizado y si no ha tenido problemas. En segundo lugar, decirle a las personas que se pongan en contacto con Mateo para alguna explicación más precisa. Aunque esto, preferiblemente debería hacerse a través de la lista del GLUC, para que quedemos enterados, y de paso podamos ayudar a otras personas que pueden tener inquietudes generales. 3. En el caso que los CD o DVD no eran de lo que compraron (partiendo de la buena voluntad de las personas), yo me puedo encargar de cambiar el CD o DVD. Igualmente, que escriban en la lista para que se manifiesten y cuadrar dia, hora y lugar en el que se realizaría el cambio. Creo que lo más importante es mostrarle a las personas que esta comunidad se comunica, principalmente a través de estos medios digitales, así que creo conveniente dirigirlos hacia ellos. ¿Que les parece?... si están de acuerdo, puedo empezar creando una página en blanco sobre dudas del flisol y enlzarla al portal del gluc, y a partir de ello empezar a recoger las inquietudes para solucionarlas y documentarlas. ¿Alguna otra idea? Ulises -----Mensaje original----- De:Tatiana Cruz <[EMAIL PROTECTED]> Fecha:22 de May de 2008 Hola a todos.... Bueno les escribo porque en estos dias me han preguntado mucho sobre los distribuciones y los CD y DVD que vendimos el dia del FLISOL, en la mayoria de los casos se me han acercado para decirme que por ejemplo el DVD de los repositorios no abre, o que en el momento de la instalaciòn se que bloqueado, otras personas me comentan que el CD de la distribuciòn de Ubuntu no era Ubuntu si no el CD de aplicaciones.... etc; entonces pues en ocaciones no se que decirles porque desafortunadamente me reconocen y cuando me ven pues me preguntan porque yo se los vendi.... porfa si alguien puede darmen una solucion se lo agradeceria para que asi si me pregunta sepa que decirles porque me da pena con la gente que creyo en el evento.... Gracias, -------------------------------------- MENSAJE ENVIADO CON WMAIL 1.01 UNIVERSIDAD DEL CAUCA
_______________________________________________ Lista de correo del Grupo GNU/Linux de la Universidad del Cauca, Colombia [email protected] http://listas.el-directorio.org/cgi-bin/mailman/listinfo/gluc Página principal del GLUC: http://gluc.unicauca.edu.co
