Oi
Lembrei dessa:
"Dinheiro não é tudo na vida. E, geralmente, nem o suficiente."
--
Beijins
Fa
----------------------------------------------------------------
"Evite confisco do seu dinheiro: Gaste tudo!"
----------------------------------------------------------------
O cliente
Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e
pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido.
Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os
vendedores terminam suas conversas particulares.
Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina,
mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu
jornal.
Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de
uma peça, mas não reclama quando a recebe após tres semanas somente.
Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial,
parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando
apenas ser notado.
Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranqüilamente que as
recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e
espera pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si
ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver.
Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo
que nunca cria problemas. Engana-se. Sabe quem eu sou?
Eu sou o cliente que nunca mais volta!
Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de
toda ordem, para levar-me de novo à sua empresa. Quando fui lá, pela
primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena
gentileza, tão barata, de me enviar um pouco mais de "CORTESIA".
"Clientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo para
baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em algum outro lugar."
(Sam Walton - Fundador da Wal-Mart, a maior cadeia de varejo do mundo)
Recebi de "Coisas77" na -={Pats-E_Trabs}=-
no mail with banners
