1 Days Workshop
“ THE PROFESSIONAL SECRETARY EXCELLENCE “
Estubizi Business Center, November 18th, 2009
Objective
Untuk menjadi seorang sekretaris yang professional, diperlukan pengetahuan
dan keterampilan yang "lebih" dibanding sekretaris pada umumnya. Memiliki
mental dasar yang baik, keterampilan berkomunikasi, menjalin hubungan,
melayani pelanggan, dan menjaga penampilan dapat menunjang keterampilan
dasar yang telah dimilikinya. Dengan mengikuti training ini diharapkan
para peserta dapat meningkatkan keterampilannya dalam melakukan
tugas kesekretariatan.
Outline
1.Basic mentality for secretary: motivasi, sikap positif, etika
bekerja.2.Interpersonal communication skill: active listening,
assertiveness.3.Public relations for secretary: peran dan keterampilan yang
diperlukansekretaris sebagai PR; menjaga citra positif perusahaan di mata
public,
menjalin hubungan dengan media massa , menyelenggarakan event perusahaan,dll.
4.Customer service excellence for secretary: peran dan keterampilan
yang diperlukan sekretaris dalam melayani pelanggan internal maupun eksternal
5.Professional wardrobe and grooming: penampilan yang professional,pemilihan
busana kerja, padu padan warna, keserasian, apa yang boleh dantidak boleh
dilakukan untuk menjaga penampilan.
Method
Pelatihan ini menekankan penggunaan Diskusi, Simulasi, Kasus-kasus dan Latihan.
Target Participant
Secretary,
Workshop Leader
Lisa Nuryanti
Beliau Mantan Executive Director, dan memiliki 9 tahun pengalaman dalam
melakukan strategic account selling kepada client-client seperti Santos, Tempo
Scan Pacific, & terakhir di Jhon Robert Power terkemuka lainnya. Lisa mempunyai
fokus kompetensi di bidang: Sales & Marketing, Business Development, Research &
Analysis, dan Product Development.
Venue
Training Fee
Workshop akan dilaksanakan di Estubusinness Center,Gdung Setiabudi Building 2
Lt.1
JL.H.R.Rasuna Said Kav.62
Jakarta Selatan
Rp.1.000.000,-
F O R M U L I R P E N D A F T A R A N
“ THE PROFESSIONAL SECRETARY EXCELLENCE “
Estubizi Business Center
Gedung Setiabudi 2 Building Lt.1
Nama :
Perusahaan :
Telp/Fax :
Email :
Hp :
Segera Hubungi :
Faisal Reza
WTC Jakarta
Telp : (021) 32251655
Fax : (021) 5211660
Hp : 08129950038 / (021) 98023498
Selalu bersama teman-teman di Yahoo! Messenger
Tambahkan mereka dari email atau jaringan sosial Anda sekarang!
Berselancar lebih cepat. Internet Explorer 8 yang dioptimalkan untuk
Yahoo! otomatis membuka 2 halaman favorit Anda setiap kali Anda membuka
browser. Dapatkan IE8 di sini!
http://downloads.yahoo.com/id/internetexplorer
