http://gutl.jovenclub.cu/la-sostenibilidad-de-gutl-una-mirada-desde-las-ciencias-sociales-parte-i/
Este post es el primero de tres pequeños artículos con los resultados de
mi investigación sobre la comunidad virtual cubana de software libre,
gracias a una beca CLACSO obtenida en el 2011. CLACSO (Consejo
Latinoamericano de Ciencias Sociales) es una organización regional de
apoyo a las ciencias sociales en Latinoamérica, adscrita a la UNESCO,
que lanza regularmente diversas convocatorias y concursos. Varias
instituciones cubanas pertenecen a CLACSO.Primero que todo, una serie de
acotaciones para leer mejor los resultados obtenidos, y determinar con
precisión las limitaciones a su interpretación. Es decir, qué se puede
razonablemente inferir de sus resultados, y qué no se puede decir a
partir de ellos. Primero: El estudio se dedicó a estudiar la
sostenibilidad de una comunidad virtual (que vive, trabaja y se siente a
través del correo, foros, wikis, etc.) específica de SWLA en el entorno
cubano. Esa comunidad es el GUTL. Entiendo sostenibilidad como la
capacidad de mantenerse funcionando a lo largo del tiempo con unos
niveles aceptables de dinamismo, respuesta y participación por parte de
sus miembros. Para ello me propuse caracterizar algunos parámetros
funcionales de la comunidad (a los que me referiré en el próximo
artículo), caracterizar el entorno institucional y socio económico
cubano en lo que respecta a las TIC y por último entrevistar a algunos
líderes de la comunidad, para conocer la historia de la misma. Todo esto
acompañado de una revisión, lo más completa que me fue posible, de la
bibliografía pertinente.
Todos los datos obtenidos en la investigación fueron publicados en una
publicación digital de CLACSO, que deberá ser de libre consulta. En la
revista Temas dedicada a la Sociedad de la Información (número 74)
también hay publicado un artículo basado en estos resultados para
mostrar las posibilidades y limitantes que ofrece la sociedad cubana a
la cultura digital. Allí podrán ver algunos de los datos obtenidos,
aunque con un enfoque diferente.
La investigación registró la actividad de la comunidad virtual desde
noviembre del 2011 hasta marzo del 2012, aunque en algunos momentos, a
partir de los registros guardados en los servidores, fue posible
reconstruir la historia anterior. En todo caso, los datos recogidos sólo
son válidos hasta la fecha indicada.
Es importante tener en cuenta este contexto de la investigación, para en
caso de dudas acerca de un dato o alguna interpretación remitirse a él y
discutir a partir del mismo.
*¿Se puede evaluar la “salud” de una comunidad virtual?*
Según la literatura especializada es posible establecer algunos
indicadores sencillos. Por ejemplo una comunidad cuya cantidad de
miembros disminuya con el tiempo, o que no tenga un crecimiento estable
de nuevos miembros no tiene un futuro asegurado. Así mismo una comunidad
con pocas participaciones o con unos tiempos de respuesta (como
promedio) muy largos a la solicitud de de sus miembros no permite
construir una experiencia satisfactoria de participación. Y por último,
una comunidad donde las normas de comportamiento y publicación no estén
explícitas (además de recordadas con cierta regularidad), así como
tampoco cuál es el objetivo de la misma, da espacio a conflictos
potenciales entre los participantes en la comunidad y entre estos y sus
líderes, lo que con el tiempo provoca la disminución de la vitalidad de
la comunidad.
Dos autores de lengua inglesa, Lazar y Preece (2003) proponen dos ejes a
través de los cuales evaluar la posibilidad de éxito de una comunidad
virtual. El primero es la sociabilidad. Se agrupan bajo este término el
propósito de la comunidad, los diferentes roles de los participantes y
las políticas establecidas. Para los autores, todos estos factores
influyen en el modo en que los participantes se comportan. Las
comunidades con una buena sociabilidad, dicen los autores, tienen
políticas y normas de comportamiento que apoyan el cumplimiento del
propósito de la comunidad. Son normas comprensibles, socialmente
aceptables y practicables. El otro eje propuesto es la usabilidad,
relacionada con la capa de la aplicación mediante la cual la interactúan
los participantes. Debe ser consistente, controlable, predecible y de
uso sencillo.
Con respecto a la sociabilidad, existe un estudio empírico (Hansen et
al, 2007) que destaca la importancia de los moderadores y de los
repositorios colectivos de saber como piezas clave para el éxito de las
comunidades virtuales, especialmente aquellas cuyo propósito es el
intercambio de información y de conocimientos. Una comunidad debe
mantenerse en el tiempo y debe ser capaz de asimilar nuevos miembros.
Los expertos deben ser retenidos, las conversaciones no deben
disgregarse demasiado y deben ser compatibles con las normas de la
comunidad. Como soluciones a estos desafíos los autores evalúan
positivamente las wikis y las FAQs (Frecuent Asked Questions o Preguntas
Frecuentes) en la moderación y en la buena calidad de las comunidades
virtuales.
Según Giovan Francesco Lanzara y Michèle Morner (2003), hay que mirar la
tecnología para comprender cómo ocurre la creación y diseminación de
conocimiento al interior de las comunidades de SWLA. Para estos autores,
las comunidades de SWLA deben ser entendidas como redes densas de
agentes, prácticas, artefactos, instrumentos, problemas y soluciones que
coexisten e interactúan en una ecología dinámica, en los que la
tecnología juega un papel destacado: es ésta –más que las reglas
formales– la que determina, en última instancia, las reglas y
condiciones para la administración de los proyectos de SWLA y la que
permite la creación y diseminación de conocimiento, constituyendo por lo
tanto uno de los ejes principales para la comprensión de cómo ocurre la
creación y apropiación colectiva de conocimiento.
A partir del próximo post nos dedicaremos a ver como se manifiestan
estos indicadores en GUTL
--
Este mensaje le ha llegado mediante el servicio de correo electronico que
ofrece Infomed para respaldar el cumplimiento de las misiones del Sistema
Nacional de Salud. La persona que envia este correo asume el compromiso de usar
el servicio a tales fines y cumplir con las regulaciones establecidas
Infomed: http://www.sld.cu/
--
Este mensaje ha sido analizado por MailScanner
en busca de virus y otros contenidos peligrosos,
y se considera que está limpio.
------------ próxima parte ------------
Se ha borrado un adjunto en formato HTML...
URL:
<http://listas.jovenclub.cu/pipermail/gutl-l/attachments/20140327/e914b2c2/attachment.html>
______________________________________________________________________
Lista de correos del Grupo de Usuarios de Tecnologías Libres de Cuba.
Gutl-l@jovenclub.cu
https://listas.jovenclub.cu/cgi-bin/mailman/listinfo/gutl-l
