Dalam rangka peningkatan koordinasi gangguan/layanan Divmedia, diinformasikan perubahan email HelpDesk Divmedia menjadi [EMAIL PROTECTED]
Selengkapnya : HELPDESK (CORPORATE CUSTOMER CARE) -- 7 x 24 Hours PT TELKOM -- DIVISI MULTIMEDIA Direct : 021-3162500 (hunting) FreeCall : 0800-11-99999 (pin: 835566) Internal : 021-3160500 ext 415 / 201 SMS : 081-2828-2925 Fax : 021-3190-7200 Email : [EMAIL PROTECTED] Progres penanganan gangguan lebih diprioritaskan kepada pelanggan (di mana pun di seluruh Indonesia) yang mengadukan gangguannya via telepon (021-3162500 atau 0800-11-99999) untuk percepatan mendapatkan Nomor Trouble Ticket, Response Time dan Update Gangguan. Kedua nomor telepon ini dan juga nomor HP 081-2828-2925 (SMS) sekaligus merupakan nomor koordinasi gangguan di lapangan bagi para petugas operasional terkait (jarlok & transmisi) dari seluruh Indonesia kepada HelpDesk Divmedia. Layanan-layanan yang gangguannya ditangani HelpDesk Divmedia meliputi sbb : 1. DINA (Leased Channel) 2. VINA (Frame Relay) atau SEN (Solution for Enterprise Network) 3. ASTINET (Akses Internet Dedicated) 4. INFONET (Global Data Communication) 5. JAMUS (Leased Channel) 6. VPN DIAL (Virtual Private Nework via Dial Up) 7. IPLC (International Private Leased Channel -- upcoming promptly) 8. KIOSTRON (Mailhosting & Webhosting) 9. PLASATRON (Colocation Server) 10. Mail TELKOM.NET (second layer after HelpDesk Telkom.Net DIVRE V) 11. TELKOMNET INSTAN (second layer after HelpDesk T.Instan DIVRE/DATEL) 12. TELKOMNET ISDN (second layer after HelpDesk ISDN DIVRE/DATEL) 13. PORT WHOLE SELLING (second layer after HelpDesk Pelanggan) 14. ASTINET MMA (second layer after HelpDesk MMA DIVRE II) 15. SOPP H2H (second layer after HelpDesk Biller/Bank) NB: Mohon pemberitahuan ini dapat disampaikan/diteruskan kepada rekan-rekan AM (Account Manager) dan para Petugas Jarlok & Transmisi di DIVRE, DIVNET, TELKOM ENTERPRISE, PROBIS TELIN, DATEL, UCOC, UPCC, UNR, UPNW/D, CCAN, OPHARSUS, UPB, YANSUS dan UBIS INTERNET. Demikian disampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya. salam hormat Dony Edwin HelpDesk Divmedia Agung Rahmat Zulkarnain, ------------------ Hadiah dari PlasaCom ------------------------------------- Menangkan voucher bermalam di Bali dari http://wisata.plasa.com Klik http://telkomania.plasa.com/wisata untuk memenangkan hadiahnya ------------------------------------------------------------------------------------------ ------------------ Hadiah dari PlasaCom ------------------------------------- Menangkan voucher bermalam di Bali dari http://wisata.plasa.com Klik http://telkomania.plasa.com/wisata untuk memenangkan hadiahnya -------------------------------------------------------------------------------
