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● ●成为��优秀的��部门��主管��经理��专题��研修班● ●
时/间: 2007年07月21-22日 地点: 上海华东师大学术交流中心 021-51035856
时/间: 2007年07月28-29日 地点: 深圳金融培训中心 020-87378502
时/间: 2007年08月04-05日 地点: 北京新兴宾馆 010-51655113
费/用: 2000元/人（包括资料费、午餐、证书费、以及上下午茶点等）
授/课/方/式: 讲授、启发式、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、观看录象、心理测验、练习
授/课/对/象: 中高层管理人员、各部门主管、经理及具有管理潜质的储备干部等
报/名/方/式：电话登记-->发出会务确认函-->转帐报名 (或开课现场付款)
课/程/简/介:
l、帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位，实现由业务人员向管理人员的转变
2、掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通
3、了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作
4、熟悉中层干部的关键管理责任与技巧――辅导与指导下属
5、学习团队建设，将本部门建设成高效率的工作团队
课/程/大/纲:
●一、主管的角色与职责
l、主管扮演的角色
2、出色主管的定位
3、如何做一个好主管
4、优秀主管应具备的心态
5、主管的工作职责
●二、如何有效激励下属
l、激励的理论
2、激励下属的重要性
3、激励的方法
4、关心下属
●三、如何培养优秀的下属
l、为什么要培育部属
2、基本培训概念
3、如何帮助员或克服学习障碍
4、上岗培训技巧及要点
5、职场OJT常用方法
●四、打造高绩效团队
l、工作群体与团队
2、高效团队的特质
3、管理团队5种途径
4、管理团队角色测试与分析
●五、高效沟通共建和谐氛围
l、沟通的基础知识
2、组织沟通的障碍
3、高效沟通的技能
4、沟通演练
●六、管理风格与有效授权
l、管理人员的行为方式
2、认识自己的管理风格
3、什么叫授权
4、阻碍的授权
5、◎测试：您的授权指数◎测试：组织的授权指数
6、有效授权技能
7、◎工作任务分析◎授权流程
8、◎选拔人才◎指导与控制
9、案例研讨
◎ 讲师简介
金老师：香港SYNERGY授权导师、美国著名的DDI课程的认证讲师、美国FLMI资格认证导师；94~2OO3某知名上
市公司区域培训总监、区域销售总经理，现任某综合投资银行，投资事业部总经理。l996年起从事训
练、咨询工作，八年来穿梭于中国内地的成功地主讲了近百场的公开课程，训练的学员达上万人次，
并获得一致的好评，拥有丰富的咨询、管理经验。从事多年的管理经验加上多年的管理教学经验，上
课内容丰富，诙谐幽默不失专业，根据课程及学员采用不同上课形式：讲演、小组研讨、个案研究、
角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴。其中尤其与学员互动的上课风格备受好评，擅
长与学员互动分析，用案例说明，引导学员体会式学习，深受学员的好评，同时当场吸收实用经验，
对于实际工作带来启发与助益。
◎◎部分客户：可口可乐、汇丰科技、美国箭牌、艾默生、中海油、中国电信、中国移动、荷兰范梅勒、
思科、安捷伦、华凌冰箱、华凌空调、特灵空调、万宝、捷成洋行、德国卡恩捷、马可尼通信、万邦鞋业、
金发科技、大荣精细化工、中国联通、广州商业银行等。
