Masukan buat smartfren: 1. Perpanjangan otomatis semua jenis paket data (tidak hanya paket unlimited) jika masa aktif paket sudah habis. 2. Jika quota paket internet habis, jangan gunakan pulsa untuk koneksi internet. Jika quota habis, koneksi harusnya tidak bisa konek agar pelanggan tidak dirugikan.
Saya kira operator cdma lainnya semacam aha sudah memenuhi kedua point di atas. On Mar 11, 2012 12:15 AM, "Benedictus Bobby" <cav1...@gmail.com> wrote: > Malam Rekan Semua, > > Cuma mau sharing, ada kejadian yang tidak lazim saya alami malam > ini...Biasa waktu layanan paket data Smart habis dan pulsa juga kosong, > maka layanan data akan otomatis terhenti.Langkah yang juga biasa saya > tempuh, isi pulsa via internet banking BCA lewat jaringan internet AHA yang > masih aktif , masuk notifikasi pulsa dari Smart via sms, lalu saya daftar > paket internet, dalam hal ini saya ambil Connex Monthly 6GB. > > Malam ini setelah isi pulsa 100 rb, sms notifikasi ke GTAB 7" saya tidak > masuk, saya cek lagi via klikbca, transaksi pembelian pulsa sudah masuk, > namun gagal saat daftar layanan paket internet dengan alasan pulsa tidak > cukup...Kaget banget pas cek pulsa sudah berkurang 24 rb.Iseng saya coba > browsing klikbca ternyata bisa.wah... > > Saya telpon cs apakah lagi ada gangguan , dijawab tidak.Lalu saya isi lagi > 20 rb sebanyak 2 kali via AHA.Pulsa 116 rb setelah cek pulsa ke 999.Kali > ini saya tidak coba browsing via Smart, saya telpon CS, untuk menyamakan > pulsa saya, dan dijawab benar sama 116 rb.Lalu saya minta tolong > diaktifasi.Dia (wanita) bertanya apakah saya sudah terhubung dengan > jaringan internet Smart.Saya jawab sudah dan disuruh menunggu, 10 menit > kemudian CS berkata tidak bisa karena pulsa berkurang, dan menyalahkan saya > kenapa masih terkoneksi dengan jaringan Smart yang membuat pulsa hilang > otomatis.Padahal awalnya saya kan sampaikan minta dicek apakah pulsa saya > cukup utk aktifasi paket Connex 6GB atau tidak. > > Penasaran lagi saya coba mematikan layanan 3G data di setting, lalu cek > pulsa, ternyata super duper kaget, sudah hilang 75) lagi selama saya telpon > CS dan minta aktifasi... > > Nasib.... > > Poin sharing saya : > > 1. Untuk Pengguna Layanan Smart > > Jangan Isi Pulsa dulu bila layanan paket data benar benar terputus, > matikan layanan 3G data, baru isi pulsa dan aktifasi dulu via sms, meskipun > tanda 3G hilang di layar, dan hanya tampak bar signal saja, ternyata sms > masih bisa jalan...Kalau lupa seperti saya dijamin berapa pun pulsa akan > hilang dalam sekejap... > > 2. Untuk Pihak Smart Fren > > Tolong kasihanilah pelanggan Anda. Kalo Anda bisa menghentikan sepihak > bila layanan data bila pulsa habis, mestinya untuk pelanggan paket layanan > data, khususnya yang paket bulanan, bila sudah habis masa aktif paket, > baiknya tidak langsung otomatis aktif begitu ada pulsa, tapi setelah ada > konfirmasi pengambilan layanan paket data via sms seperti biasa. > > Layanan data Smart cukup hebat, tolonglah jaga dan lindungi pelanggan nya > dari sesuatu yang bisa merugikan kami semua... > > Maaf kalo bahasa agak kacau dan kepanjangan... > > Viva Id-Android > > Viva SmartFren > > > 3 on 9780 > > -- > "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id > > =============== > Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren > https://market.android.com/details?id=com.kompas.android.kec > -------------------------- > Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband > http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet > --------------------- > Lex-ON http://www.Lex-ON.com - Plaza Semanggi > E-mail: sa...@lex-on.com Tlp: 021-70952539 > --------------------- > GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung > E-mail: syaf...@gsmaku.com Hp: 0881-1515151 > --------------------- > EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung > E-mail: wi...@eceranshop.com Hp: 0815-56599888 > =============== > > Aturan Jualan dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/YBN21 > -- "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id =============== Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren https://market.android.com/details?id=com.kompas.android.kec -------------------------- Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet --------------------- Lex-ON http://www.Lex-ON.com - Plaza Semanggi E-mail: sa...@lex-on.com Tlp: 021-70952539 --------------------- GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung E-mail: syaf...@gsmaku.com Hp: 0881-1515151 --------------------- EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung E-mail: wi...@eceranshop.com Hp: 0815-56599888 =============== Aturan Jualan dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/YBN21
