Terima kasih Pak Eri atas sharingnya. Sebenarnya saya beli alat elektronik juga tidak terlalu memusingkan masalah garansi, itu hanya saya jadikan nilai plus saja. Tetapi after sales service dan kualitas service center bisa dijadikan salah satu indikator keseriusan dari pemilik merk yang bersangkutan memasarkan produknya di sini kan. On Apr 29, 2014 8:20 AM, "Eri Riyanto" <edogak...@gmail.com> wrote:
> Pak Agus, > > Untuk Asus iya SC nya jadi 1. Sekedar sharing pengalaman dengan Asus SC di > STC Jakarta, kira-kira 2-3 bulan lalu waktu mulai ada masalah di laptop > saya.. Semoga applicable juga untuk Zenfone: > 1. CS nya ramah dan sangat profesional (dan bukan sekedar eye candy karena > mereka juga ngerti kira2 masalahnya apa) > 2. Ruang tunggunya sempit, dan orang yang ngantri selalu banyak bgt > (jadinya ujung2nya saya selalu makan McD) > 3. Tidak bisa telp langsung ke SC nya, harus lewat call center (tapi saya > bisa minta mereka untuk telp ke SC nya). > 4. Antrian masih primitif, ambil kartu. Sayangnya nggak ada info yang > jelas harus ambil kartu, jadi dalam bbrp kali ke sana selalu saja lihat > orang yang sudah ngantri tapi nggak tahu harus ambil kartu. Setelah sadar > ulang lagi deh ngantrinya. > 5. SC STC SELALU PENUH (ini bikin saya mikir antara banyak banget orang > yang pake asus, atau banyak banget yang bermasalah haha). Perbandingan yang > ke sana untuk masalah laptop:tablet kayaknya 50:50. Hari kerja penuh, hari > sabtu/libur lebih penuh lagi. Dari 1 jam sebelum buka, sampe sore. Saya > bolak balik total 5 kali kayaknya, dan semua di waktu dan hari yang beda2 > karena ga pengen ngantri (tapi gagal ga ngantrinya). Antrian untuk ngedrop > dan ambil barang sama saja (nggak dipisah). > 6. Pengecekan selesai dalam waktu 2-5 hari kerja. Biasanya 3-4 hari kerja > sudah ada laporan, dan kalo masalahnya gampang bisa cepat diambil. > 7. Kualitas teknisi service centernya sendiri.. agak meragukan nih. Laptop > rusak bagian koneksinya. Setelah bolak balik 4 kali-an, masalah tidak > muncul lagi (sudah hampir 2 bulan kira2), tapi mur di chassis saya malah > ada yang dol. Harus bolak-balik dikombinasikan dengan antrian yang selalu > panjang betul2 menguji kesabaran. > 8. Resminya SC kalo nggak salah tutup jam 6.. Tapi saya pernah lihat > sampai jam 8 masih buka. Saya tanyakan ke CS nya dia bilang SC baru tutup > kalau semua pelanggannya sudah selesai dilayani. 2 thumbs up untuk effort. > > Semoga sharing (yang kepanjangan) ini bisa berguna. > > On Monday, April 28, 2014 8:07:33 PM UTC+7, hendra w. wrote: >> >> Ngga sudden death om, yg itu sudah di swap...skr "cmn" random restart :) >> >> Regards, >> >> m@hendra >> - sent from my not3 >> On Apr 28, 2014 7:46 PM, "handi mulyawan" <handi.m...@gmail.com> wrote: >> >>> Padfone sudden death? Klo Iya defect memory itu.. :) >>> On Apr 28, 2014 5:53 PM, "Hendra.マヘンドラ" <smur...@gmail.com> wrote: >>> >>>> Untuk asus, iya. >>>> Terakhir saya service padfone barengan sama org yg service notebook. >>>> Kualitas sc: saya perbaiki padfone 2, nyampe bulanan,bolak balik ga >>>> beres, ntah karena padfone itu barang defect atau kualitas engineernya. >>>> >>>> Regards, >>>> >>>> m@hendra >>>> - sent from my not3 >>>> On Apr 28, 2014 4:49 PM, "agus tjahyono" <soeraba...@gmail.com> wrote: >>>> >>>>> As subject berhubung asus zenfone 6 dan acer e3 sedang happening, >>>>> mohon informasi kualitas service centernya. Dan apakah sc tersebut jadi >>>>> satu antara hape dan komputernya? >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> -- >>>>> ========== >>>>> Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid >>>>> Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup >>>>> ------------------- >>>>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>>> -------------------- >>>>> ID-Android on YouTube >>>>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>>>> -------------------- >>>>> Kontak Admin, twitter @agushamonangan >>>>> >>>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>>> >>>>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>>> ========== >>>>> --- >>>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>>>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>>> kirim email ke id-android+...@googlegroups.com. >>>>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>>>> >>>> -- >>>> ========== >>>> Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid >>>> Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup >>>> ------------------- >>>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>> -------------------- >>>> ID-Android on YouTube >>>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>>> -------------------- >>>> Kontak Admin, twitter @agushamonangan >>>> >>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>> >>>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>> ========== >>>> --- >>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>> kirim email ke id-android+...@googlegroups.com. >>>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>>> >>> -- >>> ========== >>> Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid >>> Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup >>> ------------------- >>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>> -------------------- >>> ID-Android on YouTube >>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>> -------------------- >>> Kontak Admin, twitter @agushamonangan >>> >>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>> >>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke id-android+...@googlegroups.com. >>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>> >> -- > ========== > Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid > Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup > ------------------- > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > -------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Kontak Admin, twitter @agushamonangan > > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community " di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup ------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com -------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Kontak Admin, twitter @agushamonangan Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
