Kronologis 28 Feb 2015 Membeli Tempered Glass merk DelCell untuk OnePlus saya, yg dimana pada hari sebelumnya saya sudah masukan di cart dan akan dibayar keesokan harinya (28 feb), tapi entah kenapa bisa berubah menjadi DelCell Redmi note. Seketika langsung menghubungi CS Lazada untuk minta refund karena barang seharusnya untuk oneplus, bukan redmi note.
Harga 62.370 (dengan menggunakan kode promo). Pembayaran menggunakan Klikpay BCA dengan memotong kartu kredit 01 Mar 2015 Status berubah menjadi "Pengembalian Dana untuk barang ini sedang dalam proses" 03 Mar 2015 Status berubah menjadi "Proses refund telah dilakukan, dana akan diterima maksimal 14 hari kerja (atau tergantung kebijakan bank penerbit)" 26 Mar 2015 Tagihan BCA keluar, mengecek refund, yg seharusnya diterima antara tanggal 20-25, tapi tidak ada dana pengembalian yang masuk. 01 April 2015 Contact CS lazada lewat website, hanya mendapatkan jawaban template [2196008] Live chat "RK_Mutia: Terima kasih atas kesabarannya menunggu Bapak Hendry" 07 April 2015 Contact CS Lazada lewat website, juga mendapatkan jawaban template [2196860] Live chat RK_Linda: Baik Bapak Hendry, akan segera kami tindaklanjuti. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya atas kejadian ini Bapak. RK_Linda: Ada hal lainnya yang dapat kami bantu? 10 April 2015 Contact CS Lazada lewat website, juga mendapatkan jawaban template, serta dr pembicaraan tersebut baru diketahui kalau diproses tgl 02 April 2015 [2278460] Live chat RK_Dicky: Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Hendry alami RK_Dicky: kami berharap proses tersebut lancar agar Bapak Hendry dapat segera menerima pengembalian dana tersebut RK_Dicky: Ada hal lainnya yang dapat kami bantu Bapak Hendry? 17 April 2015 Menghubungi langsung ke Lazada dengan telp, dikatakan oleh CS kalau dana sudah di kembalikan oleh bagian finance, dan akan dijanjikan bukti pengembalian dpt diinformasikan 1x24 jam (hari kerja), jadi tgl 18 - 19 tidak diitung, tgl 21 april saya seharusnya mendapatkan bukti tersebut. Tp tidak kunjung saya terima. Janji palsu. Nomor ticket (#2332461). 25 April 2015 Cek tagihan kartu kredit BCA, tidak ada refund tersebut, cek kronologis tgl 27 dibawah, dikatakan refund tertanggal 13 April 27 April 2015 Iseng coba contact cs setelah ada pergantian no telepon, baru setelah komplain, dikirimkan bukti refund tertanggal 13 April ( https://p2assets.zendesk.com/attachment/CLrlTK4JpbzXI3IueMuvnQ?token=eyJhbGciOiJkaXIiLCJlbmMiOiJBMTI4Q0JDLUhTMjU2In0..VoENTdHaU0wvMpdPyKb_vg.lrieukctPIFKqwel-PxUKmG8RhjUWwIKFI3BTLhJgVQ68jbORWhi14RtK4WnJyGu4PhvvH5AOWDRrXU4uQY3cYMfoM12p06FLYxA96SeXVwk_FwIfRx6LqmXupGoWCcAvLhaK-yHcB58XUp6u7bkqb9Qe0VBugwv8gtABvUVbZxJNbZ_5hbXgAPDoinV0CNDYTJzPmV1SQv2jHds6eaj2g.c0C233xNn0dC8FyI5Z_KIw ) 28 April 2015 - Seterusnya sudah males urusan dengan lazada, proses berbelit-belit, refund suka2 bagian finance, untung hanya senilai 60 ribuan, gmn kalau yang nilai besar. Nama besar tidak menjamin kenyamanan berbelanja, hanya untuk proses refund. Benar2 tidak nyaman berbelanja di lazada. LAZADA you're blacklisted. ====================================================================== Sorry sedikit panjang, abis keki bener, pdhl udh banyak yg dpt pengalaman buruk ama Lazada ini. So kalau mau belanja disono hati2 sedikit biar gak usah urusan yg berkepanjangan ama CS yg serasa robot hanya memberi jawaban template. Buat Om Andi_Leo jgn ngomel2 yah.. ini kan cmn sharing doank pengalaman belanja, jd rekan2 yg laen bisa waspada. -- ========== Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing ---------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: sa...@delcell.com ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
