Pak Anthony Lie, 

Saya tak ingat sudah berapa kali berbelanja di Blibli. Namun, pasti
lebih dari 20 kali deh. Dulu layanannya bagus sehingga sering saya
rekomendasikan. Kian hari layanannya makin berantakan. 

Sebelum sempat cuti belanja di Blibli, saya sempat beli sebuah ponsel
sederhana. Barang berhari-hari tak kunjung dikirimkan. Setelah saya
komplain berkali-kali, baru dapat kabar kalau barang kosong dan tak tahu
kapan akan tersedia lagi. Ya sudah, saya minta batal saja dan uang
di-refund. Saya sudah lupa awalnya CS Blibli menjanjikan proses refund
tuntas dalam berapa hari. Intinya, janji itu molor berkali-kali. Total
rasanya hampir dua bulan deh. Baru beres setelah saya menawarkan mengirimkan
email dengan tembusan ke berbagai media cetak besar, media online, dan
lembaga perlindungan konsumen. 

Berikutnya, saya cuti 1-2 bulan berbelanja dari berbagai situs online. 

Belum lama ini saya ngetes tiga situs lagi: Blibli, Elevenia, dan Lazada.
Eh, saya kena batunya di Blibli lagi. Saya belanja smartwatch. Sampai
berhari-hari kemudian barang belum dikirim. Kalau kontak ke CS Blibli,
jawabannya standar:
* Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, atau
* Pengiriman sudah dijadwalkan. Harap menunggu. 

Praktiknya, barang tetap belum dikirimkan sampai melebihi estimasi yang
ditetapkan (satu minggu). Saya akhirnya mencari data kontak merchant dan
berhasil dapat. Ketika saya menelepon merchant, eh... merchant malahan
menyalahkan Blibli karena terlambat memberikan info kalau ada order.
Saya kontak ke Blibli, Blibli menyalahkan merchant. Intinya
lempar-lemparan deh. 

Karena saya transaksi via Blibli, maka Blibli-lah yang saya kejar. Saya
tegaskan kalau semua percakapan dengan CS Blibli saya rekam, saya
berikan deadline, dll. Singkatnya, ampun deh Blibli. 

Hasil tes terakhir ala saya itu, Lazada justru dapat nilai terbaik.
Elevenia kedua, sedangkan Blibli paling bontot. Jadi, untuk sementara
saya tetap masukkan Blibli ke dalam daftar hitam. Lazada mulai dapat
nilai positif, tetapi masih belum berani saya rekomendasikan sampai
beberapa uji coba berikutnya. 



Salam,


Herry SW

On Wed, 1 Jul 2015 14:21:52 +0700
Anthony Lie <pebee...@gmail.com> wrote:

> Jadi pengen tau..gimana kronologisnya ko herry sampai blacklist blibli...yg
> menurut pengalaman saya beberapa kali belanja di situ..asyik2 aja..apalagi
> harganya yg ditawarkan kadang bener2 murah

-- 
==========
Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat
Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing
----------------------
Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman
Kunjungi  >> http://www.Qwords.com
----------------------
Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell.
Hubungi: sa...@delcell.com
----------------------
Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap 
Kunjungi  >> http://bassaudio.net
----------------------
Kontak Admin, Twitter  @agushamonangan
-----------------------
FB Groups     :  https://www.facebook.com/groups/android.or.id

Aturan Umum  ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT

==========
--- 
Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian 
Android Community" dari Google Grup.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim 
email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com.
Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.

Kirim email ke