Mau update cerita : Selesai ke LG service center soalnya. Disana dilayani oleh 2 org yg 1 namanya pak Tusaiman & 1 lagi ga tau siapa krn ga pake ID card kyknya.
Pak Tusaiman ini yg pro active bgt krn tau V30+ ini barang baru & kyknya beliau yg ditugaskan klo ada claim2 barang ini. Tindakan awal beliau : 1. Mencoba klarifikasi ke saya apakah sy sudah mengajukan klaim ke JD.ID? Sy jawab sy sudah dpt approval utk mengajukan retur barang tetapi ketika nanti sy dpt barang pengganti, apakah ada jaminan unit yg dikirim ke saya tidak mengalami masalah serupa? Beliau tidak bs jawab. 2. Kalau saya mengajukan klaim via JD.ID toh ujung2nya unit pengganti akan minta nya ke LG Mobile atau stock mereka & itu pun akan makan waktu lama. 3. Akan sangat merepotkan jika unit pengganti ternyata defect & harus ke LG service center Panglima polim Jaksel lagi. Kemudian gantian saya yg ngomong dgn minta : 1. Saya minta tuker unit segel baru dgn alasan ini jelas defect pabrik. Sy tidak mau di service. 2. Sy minta unit defect saya ditahan LG saja dgn maksud jika ada evidence unit defect tsb siapa tau mempercepat proses penggantian. Pak Tusaiman berkata *service centre tidak bisa melakukan penggantian barang karena tidak ada stok.* 3. Karena deadlock tsb, akhirnya sy dibuatkan surat penerimaan (unit defect saya bawa) & di 2 lembar surat penerimaan (1 utk LG & 1 utk saya) dgn jelas saya menulis *ganti unit baru dgn warna yg sama (silver). * Akhirnya Pak Tusaiman dgn meminta maaf kepada saya berkata *besok akan dihubungi lagi kelanjutan nya bagaimana. * NB: Dpt info dari pak Tusaiman. Krn V30+ ini IP68 (cmiiw) maka bisa dijamin dalam masa garansi jika suatu saat V30+ rusak krn ke masukan air. Setau saya ada brand smartphone yg punya sertifikasi ketahanan rendaman air tetapi klo rusak kemasukan air malah tidak bs claim (cmiiw). On 26 Dec 2017 10:45 am, "Herry SW" <mi...@hsw9900.com> wrote: > Kalau membaca kasusnya, wajib ganti unit baru fullset deh. Kalau sampai > cuma replace LCD, mari kita viralkan di dunia maya. Ha... ha... ha.... > > Btw, Pak Adhytia yang kirim WA ke saya? WA-nya sudah saya balas dan saya > butuh beberapa info pendukung. Tolong dicek. > > > Salam, > > > Herry SW > > On Sun, 24 Dec 2017 07:23:26 -0800 > rudi nurcahyo <rudinewandroi...@gmail.com> wrote: > > > wooghh...belum belum sudah defect....kalo LG biasanya langsung ke sv LG > nya > > pak...penasaran diganti baru apa replace lcd nya yah?secara sparepart > > biasanya belum tersedia....semoga cepat selesai masalahnya pak... > > > > On Dec 24, 2017 9:36 PM, "Adhytia Rahman" <keeponmoving.android@gmail. > com> > > wrote: > > > > > Dear all, > > > > > > Malam ini kiriman dari JD.ID sudah terima yaitu hasil Pre order LG > V30+ > > > lengkap dgn bonus earphone B&O nya. > > > > > > Kemudian nyalain & muncul lah garis putih yg membelah layar ciamik OLED > > > V30+ ini sesuai gambar di https://www.dropbox.com/sh/ > > > 0jv9l38d4z7ht8j/AADjM_uaqLsbVl9vvdoTSb6ya?dl=0 > > > > > > Aneh nya klo saya print screen, garis putih tsb tidak muncul. Apakah > ini > > > pertanda layar defect? Sy hrs klaim ke JD.ID atau ke LG mobile > Indonesia? > > > Apakah ada yg mengalami kasus serupa? > > > > > > Thx > > > > > > Adhytia Rahman > > > > > > -- > > > =========== > > > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > > > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel. > telkomselcm > > > > > > ---------------------- > > > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > > ----------------------- > > > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > > > > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > > > > > ========== > > > --- > > > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] > Indonesian > > > Android Community" di Google Grup. > > > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > > > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > > > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. > > > > > > > -- > > =========== > > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > > > > ---------------------- > > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > ----------------------- > > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > > > ========== > > --- > > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community" dari Google Grup. > > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. > > -- > Maaf, saya tidak melayani konsultasi via SMS dan WhatsApp. > Jalur konsultasi: blog Ponselmu.com dan Twitter @herrysw > > -- > =========== > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community" dari Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. > -- =========== Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android.
