Dh bung herry, Saya bukan anggota kloter, tetapi saya termasuk pelanggan pasca bayar XL. Dan karena saya membaca thread bung herry saya jadi curiga karena ada beberapa log entry yang mencurigakan di hp saya. Entry tersebut berupa pengiriman mms yang notabene tidak pernah saya gunakan. nomor tujuan mms mms tersebut juga sama sekali tidak saya kenal. Di 'Sent' folder juga tidak saya lihat ada materi kiriman mms tersebut, hanya log entry.
Akhirnya saya menghubungi contact center xl dan melaporkan kejadian tersebut. Pihak XL mengkonfirmasi bahwa memang terjadi pengiriman mms tersebut. Pada kesempatan tersebut pula saya meminta pemblokiran mms (karena memang tidak pernah saya gunakan). Support XL berdalih bahwa kemungkinan hp saya dijangkiti virus. Ini saya bantah karena jika menggunakan nomor lain (saya juga pelanggan Indosat Matrix) maka hal tersebut tidak terjadi. Saya sampai saat ini tidak pernah dihubungi kembali oleh XL, dan juga sekarang tidak pernah lagi terjadi pengiriman mms liar tersebut. Demikian share dari saya. Semoga bermanfaat. Salam Danny - original message - Subject: [iklangadget] WTA: Tindak Lanjut Kloteran Komplain XL From: Herry SW <[email protected]> Date: 30/03/2009 17:43 Sekitar sepuluh hari lalu saya membuka kloteran komplain XL terkait pulsa yang menghilang misterius. Setelah terkumpul, tepat seminggu lalu kloteran komplain itu saya teruskan kepada pihak-pihak terkait di XL. Kepada peserta kloteran komplain, mohon konfirmasi apakah sudah ada tindak lanjut dari XL? Hingga saat ini saya baru mendapatkan update dari satu peserta kloteran yang kebetulan adik kandung saya. Ia sudah dihubungi XL dan mendapatkan solusi. :) Terima kasih. Salam, Herry SW ------------------------------------ Http://www.iklangadget.com menyatakan perang dengan Penjual blackberry siluman. FORUM blackberry indonesia 1000 member dalam 3minggu Http://www.blackberryindonesia.com/forum Yahoo! Groups Links
