Respondendo a MacWolf:
> Instalei o Terra Voip e não consigo fazer ligações. O
> modem trava ou apaga enquanto a chamada está sendo
> efetuada. Liguei para o suporte técnico do Terra. Eles me
> pediram, em primeiro lugar, para desativar o Firewall. Foi
> o que fiz e...nada. Desliguei o modem, liguei novamente e
> fiz novas tentativas. Nada. Desistalei o programa e
> instalei-o novamente. E continuo na mesma. O atendente do
> suporte sugeriu que eu procurasse assistência técnica
> pois ele acredita que o problema esteja no modem. Eu
> pergunto: será preciso alguma configuração especial já
> que o meu modem é roteado? Agradeço qualquer sugestão,
> palpite, pitaco... Abraços Maria
Não faço idéia do que possa estar acontecendo, mas meu
modem é roteado também e o Terra Voip funcionou aqui sem
problemas e sem configurações especiais, coloquei
justamente para testar um cliente que estava com problemas
no sistema e depois verifiquei que o problema era nas
configurações do micro dele, que nem sei quais eram porque
preferimos instalar do zero.
Reclame novamente com o atendimento e cobre uma solução,
afinal é um serviço pago e não podem "culpar" um modem que
está funcionando com outras atividades.
Lembre-se que o modem também tem um firewall, dependendo
do tipo pode ser necessário configurar algo para o Terra
Voip mas é justamente este o problema que o suporte deles
tem que resolver, dê o modelo de seu modem, informe que
funciona perfeitamente em tudo MENOS no Terra Voip e exija
uma solução.
Grande abraço,
Divino Leitão
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Pra rir e pensar (não necessariamente nesta ordem)
Deus fez o mundo em seis dias,no sétimo foi aberta uma CPI contra ele.
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