Vick Training : Training for Success 1. Competency: การจัดทำและนำมาใช้ได้จริงในองค์การ – วันที่ 20 กรกฎาคม 2553 2. ศิลปการพูด และการนำเสนอ – วันที่ 21 กรกฎาคม 2553 3. ทักษะการขายสำหรับ Telesales/Telemarketing – วันที่ 22 กรกฎาคม 2553 Competency: การจัดทำและนำมาใช้ได้จริงในองค์การ วันที่ 20 กรกฎาคม 2553 เวลา 9.00-16.00 น. โรงแรม อมารี เอเทรียม ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ วิทยากรโดย ดร. วชิระ ชนะบุตร โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการบรรยาย 1. แนวคิดและความหมายของ Competency การนำ Competency มาประยุกต์ใช้ในงานบริหารและงานพัฒนาบุคลากร 2. การสื่อสารการจัดทำ Competency ในองค์การ บุคคลที่เกี่ยวข้องในการกำหนด Competency 3. ความหมาย และการกำหนด Core Competency, Managerial Competency, Functional/Technical /Job Competency และข้อควรระวัง 4. การจัดทำ Competency Dictionary การเขียนคำนิยาม และคำอธิบายพฤติกรรมระดับที่คาดหวัง 5. การจัดทำ Competency Mapping 6. การประเมิน Competency ของบุคลากร 7. แบบฟอร์มที่ใช้ในระบบ Competency 8. ตัวอย่างการนำ Competency มาใช้ในองค์การ และ Beyond Competency! รูปแบบการอบรม 1. บรรยาย ให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก 2. กรณีศึกษา ให้มีประสบการณ์เพิ่มจากตัวอย่างจริง 3. Workshop ฝึกปฏิบัติ ให้นำไปประยุกต์สู่การปฏิบัติจริง หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ 1. HR และผู้ทำงานด้านบริหารบุคลากร พัฒนาบุคลากร และพัฒนาองค์การ 2. ผู้บริหาร ผู้บังคับบัญชา หัวหน้างานทุกระดับ 3. ผู้สนใจ Competency ในภาคปฏิบัติ อัตราค่าอบรม (ยังไม่รวม VAT) กรณีชำระที่หน้างาน 4,000 บาท/ท่าน กรณีชำระก่อนวันอบรม 3,600 บาท/ท่าน ดูรายละเอียดเพิ่มเติม <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/July/competency-200753.pdf> CLICK <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/July/competency-200753.pdf> ศิลปะการพูด และการนำเสนอ วันที่ 21 กรกฎาคม 2553 เวลา 9.00-16.00 น. โรงแรม อมารี เอเทรียม ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ วิทยากรโดย รศ.สุพัตรา สุภาพ โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการบรรยาย ความสำคัญของการพูด และการนำเสนอ ข้อผิดพลาด ที่ทำให้การพูดไม่ได้ผล ปัจจัยที่ช่วยให้การพูดมีประสิทธิภาพ ปัจจัยนำเสนอให้น่าสนใจ - มีศิลปการพูด - มีมนุษย์สัมพันธ์ - เนื้อหานำเสนอ - เสียง การวางตัวและมรรยาท - แต่งกาย กริยา - ก่อนนำเสนอ เริ่มเสนอ ระหว่างเสนอ หลังเสนอ วิเคราะห์ผู้ฟัง - อายุ เพศ ระดับการศึกษา ตำแหน่ง - ท่าทีผู้ฟังต่อเรื่องที่เสนอ - ท่าทีผู้ฟังต่อผู้นำเสนอ วิเคราะห์สถานการณ์ เพื่อความสำเร็จในการนำเสนอ 7 หลักการในการนำเสนอให้ประทับใจ 10 เทคนิคนำเสนอให้มีประสิทธิภาพและเป็นเลิศ ข้อควรระวังการนำเสนอที่ไม่ได้ผล อัตราค่าอบรม (ยังไม่รวม VAT) กรณีชำระที่หน้างาน 4,000 บาท/ท่าน กรณีชำระก่อนวันอบรม 3,600 บาท/ท่าน ดูรายละเอียดเพิ่มเติม <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/July/SPT_%20210753.pdf> CLICK <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/July/SPT_%20210753.pdf> ทักษะการขายสำหรับ Telesales/Telemarketing วันที่ 22 กรกฎาคม 2553 เวลา 9.00-16.00 น. โรงแรม อมารี เอเทรียม ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ วิทยากรโดย อ.อัครพงศ์ ผ่องสุวรรณ โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการบรรยาย 1. Telesales/Telemarketing เครื่องมือการขายสมัยใหม่ - Telesales/Telemarketing คืออะไร - ใครควรมีวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing - ใครคือลูกค้าเป้าหมายของ Telesales/Telemarketing 2. การเตรียมการและการติดต่อลูกค้า - การสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ - เข้าใจคน เข้าใจงาน เข้าใจบริการ - เทคนิคการเตรียมตัวในการนำเสนองานทางโทรศัพท์ - เรียนรู้ขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้า 3. เทคนิคการนำเสนอ และการขาย - การสร้างบรรยากาศแบบ Comfort Zone - การทะลายกำแพงการเริ่มสนทนา ด้วยวิธี 3 Minutes Method - ทักษะการฟังที่มีประสิทธิภาพและการถามคำถามอย่างฉลาด - การอ่านความต้องการของลูกค้าทางโทรศัพท์ - การจัดการกับข้อโต้แย้งของลูกค้า - การควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย 4. เคล็ดวิชาการปิดการขายทางโทรศัพท์ - กลยุทธ์แบบ Outside-in Strategy - การอ่านจังหวะการปิดการขาย - 7 วิธีปิดการขายทางโทรศัพท์ - เสริมเขี้ยวเล็บเพื่อชัยชนะ อัตราค่าอบรม (ยังไม่รวม VAT) กรณีชำระที่หน้างาน 4,000 บาท/ท่าน กรณีชำระก่อนวันอบรม 3,600 บาท/ท่าน ดูรายละเอียดเพิ่มเติม <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/July/telesales220753.pdf> CLICK <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/July/telesales220753.pdf> การชำระเงิน 1.โอนเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด(มหาชน)สาขา มีนบุรี ชื่อบัญชี บริษัท วิคค์ เทรนนิ่ง จำกัด เลขที่บัญชี 109-243809-5 2. แฟ็กซ์ใบ Pay in ไปที่ 02-3470249 สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม / สำรองที่นั่ง โทรศัพท์ 02-7895644 สายด่วน 089-4483725 โทรสาร 02-3470249 Download ใบสมัคร <http://www.vicktrainingupdate.com/Application_form.doc> หรือสำรองผ่านอีเมล์ [email protected] <mailto:[email protected]> หรือสำรองผ่านเวปไซท์ www.vicktrainingupdate.com <http://www.vicktrainingupdate.com/> บริการ รับจัดอบรมสัมมนาภายใน In house Training กราบขออภัยหากข่าวสารนี้รบกวนท่าน หากไม่ต้องการรับอีก ขอความกรุณาแจ้งกลับทางอีเมล์ค่ะ บริษัท วิคค์ เทรนนิ่ง จำกัด เลขที่ 17/24 ม.ปริญ รามอินทรา-วัชรพล ซอยวัชรพล 2 (รามอินทรา 55/8) แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพฯ 10230
