Caros amigos,
aconteceu neste dia 17, de 18:00 �s 21:00 hs a segunda reuni�o do grupo
ITIL - RJ.
Fomos 6 participantes e o assunto abordado conforme previsto foi a gest�o de
configura��o.
As experi�ncias individuais dos diversos participantes tornou a discuss�o
muito interessante e proveitosa.
Como material de apoio utilizamos um resumo feito por mim a partir do
conte�do do livro Service Support para este tema.
A maioria dos participantes est� trabalhando ou em vias de come�ar a
trabalhar com gest�o de configura��o e o encontro foi t�o interessante que
resolvemos extender o assunto e estud�-lo com maior profundidade com o objetivo
de apoiar as diversas iniciativas em curso.
Para o pr�ximo encontro que ocorrer� no dia 15 de fevereiro de 18:00 as
21:00 hs nas instala��es do Bradesco seguro, a pauta aprovada pelo grupo foi:
18:00 �s 18:30 hs - integra��o dos participantes
19:00 �s 20:30 hs - apresenta��o pelo Guilherme Medina, do trabalho de
Gest�o de Configura��o que est� sendo desenvolvido no Bradesco Seguros.
20:30 �s 21:00 hs - avalia��o da reuni�o e diretrizes para o pr�ximo
encontro
Mais perto da data, estarei divulgando de novo na lista o encontro.
Para os que quiserem participar, sintam-se bem vindos. Me mandem e-mail em
"private" para atendermos a recomenda��o do nosso moderador de n�o
sobrecarregarmos a lista com assuntos que n�o s�o do interesse de todos.
Para os colegas j� inscritos e que n�o puderam aparecer aviso: o pr�ximo
encontro "promete"
[ ]�s
Patricia Aquino
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