Bom dia Roberto, De ante mão agradeço o contraponto. Creio que são discussões como essa, respeitosas e com base em fatos, que melhoram o ecosistema que está se criando entorno do ITIL no Brasil. Essencialmente temos a mesma posição, so creio que a forma de comunicação não está ajudando a troca de experiências e informações.
Caso você me permita, aqui vão algumas das minhas observações sobre o tema: - As certificações Foundations em ITIL e COBIT são o MINIMO que se espera de uma pessoa que queira se INICIAR nesta carreira. - Em obtendo esta certificação não GARANTE que ele tenha todo o CONHECIMENTO que o torne CAPACITADO para exercer papel de CONSULTOR/ESPECIALISTA no tema pois, como o próprio nome da certificação faz referência, o título de FOUNDATIONS é o universo MINIMO de conhecimento. - A melhor forma de se iniciar a sua CAPACITAÇÃO/CONHECIMENTO vem por meio ddos métodos de formação oficialmente reconhecidos (cursos certificados e certificações profissionais independentes). Este fato vem se somar aos anos de experiência no assunto, insumo importantissimo para ser reconhecido como um ESPECIALISTA no assunto. É como um bom ou mau médico: tudo começa com seu diploma, e mais tarde como a sua residência, desenvolvimento profissional posterior e carreira se desenrolam é que vai determinar quanto CONHECIMENTO potencialmente pode/foi acumulado. Só assim é possível obter o tão sonhado DIFERENCIAL reconhecido pelo SR. MERCADO. - Quanto as licitações que você se refere: este é um tema complexo mas não vejo problema em se exigir do profissional que esta por ser contratado tenha EXPERIÊNCIA no tema. Mas como todos sabemos as vezes esta situação é usada como fator de exclusão. Não vou discutir se é certo ou errado, mas é fato que acontece e tem privilegiado quem investiu em tal certificado. Mesmo que não comprove a CAPACITAÇÃO. Nos ultimos editais que analisei este ponto já tem sido tocado com mais profundidade, ao passo que passam a associar diferentes níveis de certificação em ITIL ao nível de experiência exigido para cada função a ser desempenhada no projeto. Isso é algo que ajuda mas com certeza ainda não é o ideal. Só para fechar o meu pensamento: este tipo de situação é inerente de um mercado em desenvolvimento/amadurecimento. É importantissimo para todos os envolvidos com o tema que reconheçam e divulgem de maneira coesa as necessidades mínimas, as aceitáveis e as desejáveis para que, nos como fomentadores do ecosistema, possamos estruturar um corpo de profissionais que tenham o conhecimento necessário para continuar apoiando a jornada dos nossos clientes e empresas no sentido da melhoria contínua dos serviços prestados por TI. Cordiais, Sergio > Permita-me discordar, Rubinato. > > Eu acredito que CONHECER ITIL é o mínimo que se espera para quem irá > trabalhar em área correlata com ITIL. > > Mas veja que diferencio CONHECER de ter CERTIFICAÇÃO. > > Até por que uma certificação do Foundations não significa que a pessoa > conhece, mas sim que - permita-me a opinião pessoal - decorou algumas > expressões e está com o conteúdo fresquinho do treinamento recente. > > E, mercadologicamente, você infelizmente está errado, pois já existem > licitações no mercado exigindo CERTIFICAÇÃO EM FOUNDATIONS o que, > bem ou mal, acaba criando uma diferenciação entre as empresas que possui > profissionais assim "capacitados". > > Não que eu seja favorável a isso, mas apenas constato uma realidade que, na > minha opinião, não é a melhor. > > Escrevo isso por que existe uma tendência do mercado passar a exigir > certificações (como já fez em outras épocas) sem considerar a CAPACIDADE do > sujeito de colocar esse conhecimento em prática, assim como também a ATITUDE > do sujeito diante de situações que venham a exigir tal conhecimento. > > Baita abraço > > Cordialmente > > Roberto Cohen > HDO Manager Team > Fone: +55-51 3321.2566 ramal 215 > SKYPE: roberto.cohen > > http://www.hdo.com.br > Seu Help Desk ainda melhor > > > > > ----- Original Message ----- > From: Sergio Rubinato Filho (UOL) > To: [email protected] > Sent: Sunday, March 12, 2006 10:02 PM > Subject: RE: [itsm_br] Certificação ITIL x COBIT > > > Boa noite a todos, > > Aproveito para dar uma opinião: Foundations/Fundamentals/Essentials ou > qualquer outra designação semelhante identifica o MINIMO em termos de > conhecimento sobre qualquer assunto. > ITIL/Cobit Foundations é o MINIMO que qualquer pessoa que esteja envolvida > com o tema deve ter caso queira direcionar sua carreira neste sentido. > Foundations nunca foi e nunca será diferenciador, é o MINIMO que se espera > do profissional que trabalhe com o tema. > > Cordiais, > > Sergio > > -----Original Message----- > From: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of > HDO - Seu Help Desk ainda melhor > Sent: Thursday, March 09, 2006 10:17 PM > To: [email protected] > Subject: Re: [itsm_br] Certificação ITIL x COBIT > > Luiz, > > Da maneira como é realizada a certificação de Foundations, eu creio que logo > logo não terá valor algum (pois todos fazem, todo mundo tem, então não há > diferenciação)... > > Abraços, > > Cordialmente > > Roberto Cohen > HDO Manager Team > Fone: +55-51 3321.2566 ramal 215 > SKYPE: roberto.cohen > > http://www.hdo.com.br > Seu Help Desk ainda melhor > > > > ----- Original Message ----- > From: Luiz Henrique > To: [email protected] > Sent: Wednesday, March 08, 2006 12:16 AM > Subject: [itsm_br] Certificação ITIL x COBIT > > > Boa noite, > > Estou estudando para a certificação ITIL Foundation, mas agora com o > lançamento da certificação Cobit Foundation, começo à me perguntar qual > certificação vale à pena investir primeiro para quem está começando neste > tipo de certificação! > > Se depender dos anúncios de vagas, depois da certificação PMP percebo que > a > certificação ITIL tem sido a mais solicitada! > > Porém gostaria de ouvir a opinião dos profissionais desta lista sobre > qual > dessas duas certificações tem maior valor para as empresas e para a > valorização do profissional?! > > Um abraço, > > Luiz Henrique Mansano > Gerente de Negócios e Projetos em Infra-estrutura > > > > > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > ++++++++++++++ > Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - > IT gbiasoto @ yahoo.com.br > > > ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > ++++++++++++++ > > Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] > --- > > > Yahoo! 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