Cleber, Sou apaixonada por Governança de TI, leio muito, participo dos eventos do IDG Brasil sempre que possível e tenho um networking muito bom. Quanto ao ITIL, busquei a certificação pois acredito no sucesso do framework e recomendo à todos que atuam em TI mesmo que não o possam utilizar na sua plenitude. Sempre tive uma visão diferente da gestão de TI, e o ITIL te convida a isso - pensar e agir de forma diferente. Tenho um discurso muito idealista e isso daria horas de conversa. Minhas experiências com o ITIL são muito pequenas, onde eu trabalho estamos começando por mapear e desenhar os processos de TI (este trabalho está sendo feito por uma Consultoria) o próximo passo será identificar os papéis e responsabilidades. A verdade é que as mudanças são lentas mas estamos utilizando o ITIL como o ideal a ser seguido. Aproveito para te recomendar outro grupo de discussão GE-ITIL-SP. Espero que tenha se saído bem na prova. Atenciosamente, Monica Keiko Korosue ITIL Foundation Certified P Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e seu compromisso com o meio ambiente.
_____ De: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de withins_br Enviada em: sexta-feira, 23 de junho de 2006 11:46 Para: [email protected] Assunto: RE: [itsm_br] ITIL Foundation, qual a melhor forma do exame? Mônica, Vi que seu tema de TCC foi ITIL, deve ter ficado ótimo :) Você já aplicou os conhecimentos da certificação em algum projeto ? Comente algumas experiências, dê algumas dicas vai, por favor :) Brigadão. Abraço Cleber [Non-text portions of this message have been removed] ------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Great things are happening at Yahoo! Groups. See the new email design. http://us.click.yahoo.com/TISQkA/hOaOAA/yQLSAA/67folB/TM --------------------------------------------------------------------~-> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT gbiasoto @ yahoo.com.br ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
