Prezado Mailson,
Na realidade esta dúvida é normal e também a relação de livros que você
fez está quase completa, só faltou o livro Software Asset Management.
Bem vou listar abaixo de uma forma que fica mais fácil de entender, veja:
A parte principal da biblioteca tem 8 livros (lembrando que o Business
Perspective tem dois volumes)
1 - Service Support com 312 Páginas
2 - Service Delivery com 382 Páginas
3 - Planning to Implement Service Management com 208 Páginas
4 - Security Management com 94 Páginas
5 - The Business Perspective com 180
- Business Perspective Volume 2 - The Business View on
Successful IT Service Delivery com 162 Páginas
6 - ICT Infrastructure Management com 286 Páginas
7 - Application Management com 158 Páginas
8 - Software Asset Management com 146 Páginas
Logo temos os livros auxiliáres que somam mais dois
9 - Introduction to ITIL com 242 Páginas
10 - Small-Scale Implementation com 102 Páginas
Ficamos com um total de 10 livros.
Se quiser algumas informações eu escrevi um artigo que acredito que
possa ajudar:
http://www.clebermarques.com/base/itil/Artigo-ITIL-Os-livros-da-biblioteca-ITILv2.pdf
Abraço
Cleber Marques
Projeto MOF Brasil
www.clebermarques.com
Mailson wrote:
> Prezados
>
>
> Fazendo uma pesquisa na net sobre o ITIL, encontrei divergência em livros e
> artigos, quanto ao número de livros que compõem o ITIL V2.
> Normalmente, encontro o ITIL V2 com os seguintes livros:
> Suporte de Serviços;
> Entrega de Serviços;
> Planejando para a implementação da gestão de serviços;
> Gestão da infra-estrutura TIC;
> Perspectivas de negócio;
> Gestão de aplicações;
> Gestão de segurança;
> Mas tenho um livro que já fala que o ITIL V2 tem oito livros, e já vi um
> artigo que fala em 10 livros.
>
> Em qual informação posso me basear sobre o número de livros?
>
>
> Atenciosamente
>
> Mailson Couto
> MSN: [EMAIL PROTECTED] .com
> Gestor de TI
