Boa noite a todos, Estou entrando em contato para solicitar a ajuda de todos para a minha monografia da MBA Empreendedorismo: Planejamento e Gestão de Serviços que faço na Uninove.
Estou falando sobre: "A importância do Service Desk utilizando o Cobit 4.1 como governança de TI aliado ao ITIL. 3.0" Preciso conhecer empresas que utilizam ou utilizaram / utilizam: COBIT x ITIL, para fazer um estudo de caso mostrando o que foi bom ou ruim utilizando um conceito e uma metodologia, caso alguém possa indicar algumas empresas ficarei muito feliz. Muito obrigado pela atenção, Aguardo o contato de alguém. Nadia Amorim
