Marcos, Onde vc esta fazendo o seu Practitioner .... Estou cotando valores/cursos para fazer , mas quero o Agree Define, ligado ao Financeiro e SLM. Fico no aguardo Abraços Att. William Caetano Change, Problem, Availability & Capacity Management Planning & Control Citi Technology Infrastructure - Brazil +55 11 3232-6554 [EMAIL PROTECTED]
_____ From: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Marcos Xavier Sent: terça-feira, 29 de julho de 2008 10:11 To: [email protected] Subject: Re: [itsm_br] Re: Aprovado no exame ITIL Srs, Inicialmente parabéns a todos que estão se certificando, parece que o mercado está começando a valorizar essa certificação. Fico preocupado é com uma possível situação de modismo, visto que quando começamos a entender e valorizar o ITIL, já se tem uma nova versão (me preocupo em versionar melhores práticas). Até onde me esforcei para entender essa mudança, que o mercado e o próprio ITIL chamou de versionamento, foi baseado meramente em certificações e divisões de processos. Particularmente posso emitir a MINHA opinião, visto que em 15 dias fiz os 2 cursos (v2 e v3) e as duas certificações. O v2 estava mais votado para a prática, com poucos processos (10) e mais objetividade. O v3 está mais votado para a teoria, visto que são 26 processos, ou seja, tudo que se fazia num processo, agora foi dividido, está até mais didático, mas ficou complexo na prática. Agora estou fazendo o treinamento de Practitioner em Service Restore, isso na v2 por não ter o treinamento da v3 ainda, e aqui é que falamos em dificuldades. O instrutor é fraco, o material de péssima qualidade e não há material de apoio, ou seja, somente o livro do ITIL. Resumindo: Minhas impressões sobre a diferença entre v2 e v3. Se como foundation na v2 vc tem uma base do que é ITIL, o foundation da v3 mal explica o que é ITIL, vc terá que fazer um bom practitioner, que ainda não está disponível. Boa sorte quanto a v3. Marcos Botaro Xavier ITIL® foundation certified (v2 e v3) 2008/7/23 João Marcelo <[EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> > Fiz um curso de 3 dias que ajudou bastante. Mas o estudo individual com simulados e literatura em pdf é muito importante. A prova eu fiz na segunda, dia 21. Passei o domingo todo estudando...rs Um abraço! Sds. João Marcelo D. Bruno MCSE/MCT - Microsoft Certified Systems Engineer HDA - Help Desk Analyst ITIL Foundation Certified IBM Brasil e-mail: [EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> Office + 55 11 2158 4436 Mobile + 55 11 9290 3789 ----- Mensagem original ---- De: Sérgio B Pimenta <[EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> > Para: [email protected] <mailto:[email protected]> Enviadas: Quarta-feira, 23 de Julho de 2008 9:39:06 Assunto: [itsm_br] Re: Aprovado no exame ITIL Bom Dia... Você fez a prova em Portugues ou Ingles??? Fez simulados??? Quanto tempo estudou??? _____ Novos endereços, o Yahoo! que você conhece. Crie um email novo <http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.new.mail.yahoo.com/addresses> com a sua cara @ymail.com <http://ymail.com/> ou @rocketmail.com <http://rocketmail.com/> .
