Olá Pessoal,

Aqui na empresa, possuimos um live chat com os clientes externos, mas este
sistema não é integrado com o sistema de helpdesk.

A minha dúvida é se estas bases devem mesmo serem integradas, a minha
opinião é que sim, mas é bom ouvir a opinão de vocês.

Obrigado.
-- 
Diogo Leal
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