Prezados, Voltando a este tema polêmico, creio que existe um excelente vídeo que pode ser utilizado como metáfora para explicá-lo.
Há muito tempo lembro de te assistido um vídeo que mostra um avião voando e sendo construído em pleno vôo por diversos funcionários, fazendo alusão a consideração que algumas empresas dão ao tema Qualidade De Software". Alguém já assistiu a vídeo de gênero. Saberiam me dizer onde encontrá-lo ? Cristiano E. Krauspenhar Analista e Personal Tecnológico BSI ITIL V3 Foundation Certificated [email protected] --- Em ter, 4/5/10, André Sousa <[email protected]> escreveu: De: André Sousa <[email protected]> Assunto: Re: [itsm_br] Relação entre pressão e o gerenciamento de TI. Para: [email protected] Data: Terça-feira, 4 de Maio de 2010, 10:26 Bateu num ponto chave, xará. É importante sabermos onde estamos, até para administrar esta pressão. Se eu sei qual é a posição da minha área dentro da empresa, consigo definir melhor os limites, saber melhor até onde posso avançar ou recuar. Neste ponto vejo também a questão da gestão que falou, é preciso conhecer melhor o que a TI faz e pode vir a fazer, enfim, seus limites. Realmente, mandou bem! Obrigado pela opinião! Abraços, André Em 3 de maio de 2010 11:56, André T. Poletto <at...@terra. com.br> escreveu: Bom, depois de ler diferentes opiniões, vou dar o meu pitaco. Para cargos de chefia (supervisor, coordenador, gerência, etc.) a pressão vem no pacote.Se alguém aqui quiser ter cargo de chefia e não quer pressão, sinto muito amigo(a), repense sua carreira, talvez plantar tomate seja a solução rsrs ;). Muita coisa já vem melhorando em relação Business X TI. Conheço alguns CIOs que estão pegando área de Supply, conheço outros que inlusive abraçaram como CFO. O grande problema é que a TI (boa parte) infelizmente ainda não consegue falar de negócios em alto nível com as demais áreas de business. Em indústria por exemplo, para estabelecimento de metas a área de produção é taxativa: não consigo te entregar pq minha capacidade produtiva não permite, não renho recursos, não tenho máquinas. A TI deve ser assim também, gestão de recursos, gestão de capacidades, etc. Outro problema é que muitos Gestores de TI (quando há bonus é pior) fazem o chamado gerenciamento pra cima. Simplesmente abraçam tudo que vem de cima e jogam para a sua equipe. Da mesma maneira que existem aqueles que gerenciam pra baixo, fazendo somente a vontade do seu time. Vejo muita "crise existencial" também com o povo de TI. "A TI não é reconhecida", "Não dão valor pra TI", e assim se vão os choros. Na maioria dos casos a TI não é core e nunca vai ser. Não é menos importante que outras áreas, mas temos saber que somos apoio, viveremos melhor quando aceitarmos isso. ;) Já que esse é um assunto polêmico, mais uma pitadinha de sal. Best Regards, André T. Poletto ----- Original Message ----- From: Cristiano E. Krauspenhar To: itsm...@yahoogroups .com Sent: Friday, April 30, 2010 11:29 AM Subject: Re: [itsm_br] Relação entre pressão e o gerenciamento de TI. Buenas colegas, Creio serem pertinentes muitas das opiniões aqui manifestadas, até porque cada um tem uma baseado no tipo de situação que está vivenciando. .. Mas um fato para mim sempre foi e ficou agora mais evidente: pressão muitas vezes está relacionada com excesso de trabalho. E será que este não está relacionado com espécies de problemas de delegação ? Para ter um bom alcance didático vou me reportar ao futebol... Com certeza muitos de nós já participaram ou viram aquelas "peladas de praia", onde normalmente existe inúmeros jogadores correndo atrás de uma bola, sendo que o único que vemos guardar posição para usar suas habilidades no momento certo é o goleiro. Sabemos que se cada um pudesse se especilizar nas habilidades pertinentes a sua posição o seu time teria maior sucesso e alcançaria mais fácil o objetivo do gol e seus jogadores estariam intactos para jogar outras partidas no dia seguinte e também, é claro, para poder melhor agradar suas mulheres após... Mas por que então nas "peladas de praia" todos correm ao mesmo tempo atrás da bola ao invés de ficarem guardando e aperfeiçoando- se em suas posições ? Perceberam que nestas "peladas de praia" a pressão está com "o cara" que está com a bola ? Reflitam e pensem se isto não está relacionado aos Gerentes da área de TI ? Vejam bem, se nem o grande e sábio Jesus Cristo agradou a todos, por que exige-se que um simples e mortal gerente de TI agrade ? Saudações Cristiano E. Krauspenhar Analista e Personal Tecnológico BSI ITIL V3 Foundation Certificated kceana...@yahoo. com.br --- Em qui, 29/4/10, Paulo <palve...@yahoo. com.br> escreveu: De: Paulo <palve...@yahoo. com.br> Assunto: Re: [itsm_br] Relação entre pressão e o gerenciamento de TI. Para: itsm...@yahoogroups .com Data: Quinta-feira, 29 de Abril de 2010, 12:52 Concordo em tudo que disse Marcus. Paulo Alves From: Marcus Soares Sent: Wednesday, April 28, 2010 1:54 PM To: itsm...@yahoogroups .com Subject: Re: [itsm_br] Relação entre pressão e o gerenciamento de TI. Realmente, concordo. Justamente pelo andar da carruagem em que todos querem esses prazos cada vez mais curtos e as demandas por "milagres" vêm crescendo que eu acredito que esses clientes descontentes podem vir a crescer. Afinal, como chegar ao equilíbrio entre o que o cliente ou o business QUER e o que a TI PODE? Quando está tudo bem definido e todo mundo tem esta consciência, fica lindo. Mas, no geral, é assim? Vejo muito do contrário: O cliente QUER, o business diz que tem que ser como o cliente QUER, no menor tempo, com os menores recursos e um resultado melhor. E a TI sobra com isto. Se um cliente quer se curar do câncer na metade do tempo de tratamento, o médico diz "sinto muito, mas isso é impossível". Se um cliente quer uma solução TI na metade do tempo, a TI pensa "isso é impossível" mas diz "ok, deixa comigo". Esta ai a diferença. A TI de hoje esta na mesma fase que a medicina de séculos atrás. Na base dos curandeiros que prometem a cura com remédios milagrosos. O dia que a TI tiver peito pra dizer ISSO É IMPOSSÍVEL será o dia em que ela se tornara uma ciência como a medicina ou a engenharia. Por enquanto, TI é coisa de curandeiro. Abs
