|
Dear Bro All, Hari Selasa siang tanggal
12 Juli 2005 pas makan siang saya meluncur untuk service berkala plus ganti
kampas rem belakang yang sudah mulai aus, karena posisi kerja saya di Sudirman-Setiabudi
maka saya cari AHASS yang deketan, sampailah saya di AHASS Antar Nusantara
Express JL. KH. WAHID HASYIM
NO. 133. dengan keluhan ban belakang goyang( Inul Kali…). Setelah bongkar
roda belakang mekaniknya bilang “ wah ini sich klahernya (CMIIW) udah
kena pak..?” pas di teliti lebih jauh ternyata dudukan klahernya sudah “Loncer”
mengakibatkan klaher bisa sangat mudah lepas dari tromolnya…weiiitsss. Mekaniknya menyarankan
untuk dirujuk ke Wahana untuk claim dengan asumsi Motor belum ada
setahun. “Yo Sorenya saya coba call
ke Wahana by Mr. Ludy (tau dari bro Yopie lho alamat dan no telpnya…)
Ludy Ruseny PT. Wahana Makmur Sejati Telp. : 021-6281700 ext.373 021-6012044
08001881700 (bebas pulsa) Di terima oleh Pak
Andri, karena Pak Ludy lagi keluar kantor. Saya ceritakan kronologisnya, saya
disuruh confirmasi hari Kamisnya, tanggapan Pak Andry welcome banget
(pertahankan ya Pak Andry.....) Hari Kamis saya call
lagi dan diterima oleh Pak Ludy, oleh Pak Ludy saya disarankan untuk ke AHASS
(ACS) terdekat atau ke wahana sekalian, saya putusin ke wahana dech sekalian
ketemu ama Pak Ludy atau Pak Andry sekalian pengen tahu Wahana kayak apa (belum
pernah bo..ke Wahana...) Hari Jumat sebelum
sholat Jumat saya sampai di Wahana, saya parkir dan kembali lagi jam satu
ketemu dengan Pak Arman (mekanik bagian Claim) ketemu juga dengan Bro Aden
Repsol (KaFc) dia mau ketemu sama Lutfi. Setelah saya ceritakan
kronogisnya Pak Arman ngecek KM Karisma X saya yang ternyata sudah lewat
10.000 km, “wah udah lewat ya pak...ga bisa claim nich pak kayaknya ..bapak
sudah ketemu dengan Pak Ludy...?” “ belum..hanya lewat telpon saja
tadi sama kemaren ..” sambil nunjuk pak Ludy yang kebetulan ada dibengkel
saya hampiri. Setelah “berantem
sampe babak belur, dan pukulan helm TRX....” ups jlebbbbbb (sori bro Ludy
intermezzo). Intinya Pak Ludy Sangat membantu dalam proses claim saya ini yang
sebenarnya agak sulit karena km lebih dari 10.000 km tapi kebantu karena umur
motor belum setahun. Salut atas sikap Pak Ludy dan Aproach terhadap
konsumen cucok kalau beliau saya julukin “ MR Customer Care” ( Two
tumbs...banget deck pokoke...) Tidak rugi Wahana punya Personel Profesional
kayak Pak Ludy. Saya pun keluar dari WAHANA dengan TERSENYUM (pas dengan
semboyan Wahana yang sempat saya lirik yang terpajang diruang tunggu) Akhirnya saya bisa
claim itu tromol roda dan menunggu spare part itu ada, baru saya di hubungi
oleh Pak Arman/ Pak Ludy, dengan mengcopy STNK dan KTP saya masing-masing 2
lembar. Dan sekarang saya lagi
nunggu dihub. Nich....hehehehehehe (asal jangan Angking aja yang hubungi
gw...:) ) Pesan saya service
rutin sangat perlu, tentunya ke AHASS dong ya...karena kalau ada claim
berkaitan dengan mesin dan kelistrikan memudahkan dalam prosesnya, dan
sebaiknya di AHASS yang tetap (mengutip perkataan Pak Ludy) artinya riwayat
mesin kita ke record di satu bengkel itu saja. Oke dech itu cerita
yang bisa saya share ke bro sekalian, semoga bermanfaat. Salam buat Aden Repsol
( semoga Turgab SUKSES diliput ama MOTOR Plus lho.....) cia yo terus..... Warm Regards’ Wagiyanto Milis ini merupakan ajang pertukaran informasi seputar masalah Sepeda Honda Karisma antar sesama pengendara dan Pencinta sepeda motor Honda Karisma. Kalau ingin me-reply, mohon pesan yang tidak di perlukan dan sudah panjang di hapus agar message tidak terlalu panjang Jangan mem-posting message yang tidak ada Hubungannnya dengan Milis ini, SPAM Mail, Junk Mail, SARA. YAHOO! GROUPS LINKS
|
- [Honda-Karisma] Claim Ke Wahana.... WAGIYANTO
