Je crois que chaque abonn� EDF a re�u cette enqu�te (en tout cas, moi je l'ai re�ue).
Il y a une derni�re question ouverte o� chacun peut mettre ce qu'il veut : l'occasion
pour chacun d'entre nous de parler cano� peut-�tre.
Dans tous les cas, je trouve vraiment remarquable la d�marche non masqu�e de la grande
entreprise publique pour (re)dorer son image dans la perspective de l'ouverture du
march� de l'�lectricit�. C� donne plut�t l'impression d'une grande crainte de sa part.
Voir aussi le spot publicitaire TV parlant de d�veloppement durable en affirmant bien
entendu qu'EDF en est le premier d�fenseur.
A part les gogos, qui pourra croire que cette entreprise n'a pas pour seul int�r�t de
vendre le plus possible d'�lectricit� si possible en ayant le monopole pour moins se
fatiguer ?
Je suis plut�t pour un service public fort, mais ce qui ne va pas, c'est le double
langage (on parle de d�veloppement durable d'un c�t�, on cherche � vendre n'importe
quoi n'importe comment de l'autre, cf. pub. pour la climatisation par exemple). EDF
est � la fois juge et partie.
Bon lundi � tous.
PhL
> ----------
> De : eric.revolle[SMTP:[EMAIL PROTECTED]]
> R�pondre � : [EMAIL PROTECTED]
> Date : vendredi 29 juin 2001 18:01
> A : eaux vives
> Objet : [ck] l'enquete ou on se pr�occupe des pecheurs et de leurs canne en
>carbone...
>
> Enqu�te/ sondage paru dans le quotidien La montagne sur une pleine page samedi
>23 Juin 2001
> EDF vous cause , il ne se pr�occupe pas des kayakistes mais des ..pecheurs et
>promeneurs.
> c'est deja pas mal.
> %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
> Titre : Pour vous le service public de l'electricit� c'est quoi?
> Au moment o� l'�nergie entre de plus en plus dans l'univers concurrentiel, EDF croit
>n�cessaire de r�affirmer sa fid�lit� a ses valeurs de service public.
> Notre mission est d'�tre au service de nos client. C'est pourquoi nous avons besoin
>de votre avis. L'entreprise lance une vaste consultation aupr�s de ses client et
>souhaite vous faire participer � la r�novation et � la modernisation de l'exercice de
>ses missions. Cette large concertation donnera lieu, en octobre 2001 a la publication
>d'un " LIVRE BLEU DU SERVICE PUBLIC DE L'ELECTRICITE" dans lequel EDF prendra des
>engagements concrets.
> Vous nous aiderez en r�pondant � ce questionnaire. Merci.
> Ce questionnaire ne vous prendra que quelques minutes. il vous suffit de cocher les
>cases qui correspondent � votre choix Ce questionnaire est anonyme. Vos r�ponses
>seront analys�es par l'institut de sondage SOFRES.
>
> Q.1 - La loi du 10 f�vrier 2000 a red�fini les missions de service public de
>l'�lectricit� en France pour tenir compte de la transformation d� la soci�t�
>Fran�aise et des harmonisations pr�vues en Europe. Parmi les missions ci-dessous,
>quelles sont, selon vous, les trois plus importantes ?
> Choisissez trois r�ponses :
> * Garantir l'approvisionnement en �lectricit� avec la m�me qualit� et la m�me
>tarification sur l'ensemble du territoire
> * Contribuer � l'ind�pendance �nerg�tique de la France et � la s�curit�
>d'approvisionnement en �nergie de ' notre pays
> * Respecter l'environnement, am�liorer la qualit� de l'air et lutter contre
>l'effet de serre
> * Assurer la diversification des sources de production d'�lectricit�
> * Participer � la comp�titivit� de l'activit� �conomique de la France et aux
>choix technologiques de l'avenir
> * Assurer le droit � l'�lectricit� pour tous
> * Favoriser un d�veloppement �quilibr� de l'ensemble du territoire fran�ais
>Favoriser les �conomies d'�nergie dans les usages de l'�lectricit�
>
> Q.2 - Quelles sont selon vous les mesures en mati�re d'environnement qu'EDF
>devrait mettre en > oe> uvre en priorit� ?
> Choisissez deux r�ponses :
> * La r�duction du nombre des poteaux par l'enfouissement des lignes
>L'acc�l�ration du d�veloppement des v�hicules > �lectriques (bus, tramway, auto)
> * La r�duction du volume des d�chets nucl�aires et leur traitement
> * Une plus grande ma�trisese de la consommation d'�nergie Le passage de ses
>installations aux normes internationales tr�s strictes en mati�re d'environnement
>(ISO 14001)
>
> Q.3 - Parmi les mesures mises en > oe> uvre ou pr�vues par EDF, en mati�re de
>solidarit�, quelles sont les deux qui vous paraissent prioritaires ?
> Choisissez deux r�ponses :
> * Un tarif social pour les personnes aux revenus modestes
> * La distribution de lampes basse consommation pour les familles en difficult�
> * L'aide aux factures impay�es pour les clients en situation de pr�carit�
> * L'aide � la formation professionnelle et � la r�insertion des ch�meurs
> * La promotion des appareils �conomes en �nergie
>
> Q.4 - Quelles sont selon vous les mesures en mati�re d'am�nagement du
>territoire qu'EDF devrait mettre en > oe> uvre en priorit� ?
> Choisissez deux r�ponses
> * L'assurance d'un contact client 24h/24h (renseignement ou incident) quel que
>soit le lieu d'habitation
> * Le maintien des m�mes tarifs quel que soit le lieu d'habitation
> * L'appui aux implantations d'entreprises et � la reconversion des sites
>industriels
> * Le maintien de l'accueit en zones rurales par la cr�ation de Maisons des
>services publics
> * La cr�ation de points d'accueil dans les banlieues en difficult�
> * La cr�ation,de points d'accueuil dans les centres commerciaux ou supermarch�
> * La mise en place de partenariats avec les collectivit�s locales,les
>associations et les acteurs locaux pour am�liorer la qualit� du cadre de vie
>
> Q.5 - Quelles sont selon vous les mesures qu'EDF devrait mettre en > oe> uvre
>en priorit� pour pr�parer l'avenir ?
> Choisissez deux r�ponses
> * La mise au point de nouvelles techniques d'�nergies renouvelables
>(hydraulique, �olienne, solaire, biomasse)
> * Le d�veloppement d'usages performants de l'�lectricit� pour les particuliers
> * La mise au point de technologies nouvelles de production d'�lectricit� :
>(techniques propres de fabrication � partir du charbon, du fuel ou du gaz, piles �
>combustible, micro turbines, utilisation d'hydrog�ne)
> * La mise au point de nouveaux r�acteurs nucl�aires plus performants et encore
>plus s�rs
> * Les Courants Porteurs en Ligne (CPQ qui permettent de faire passer de l'image,
>du son et Internet dans les fils �lectriques
>
> Q.6 - Quelles sont selon vous les mesures en mati�re de qualit�-s�curit�
>qu'EDF devrait mettre en ceuvre en priorit� ?
> Choisissez deux r�ponses
> * L'information pour une meilleure pr�vention des accidents domestiques
> * La s�curit� des promeneurs en aval des barrages
> * La protection des lignes �lectriques pour les p�cheurs aux abords des rivi�res
> * La qualit� de la signalisation des travaux sur voirie
> * La qualit� du courant (r�duction des temps de coupures, stabilit� de la
>tension)
>
> Q.7 - Pensez vous qu'aujourd'hui une entreprise doit se doter d'une charte
>�thique qui explique publiquement ses r�gles de comportement face � ses clients, ses
>fournisseurs, ses actionnaires, ses salari�s, ses concurrents et face �
>l'environnement?
> * C'est essentiel
> * C'est important
> * Ce n'est pas important
> * C'est inutile
>
> Q.8 En mati�re de,production d'�nergie, la transparence de l'information est
>capitale. A ce sujet, diriez-vous que 1'information d�livr�e par EDF est :
> * Tout � fait transparente
> * plut�t transparente
> * plut�t pas transparente
> * Pas transparente du tout
>
> Q.9 -Si un jour, vous avez la possibilit� de changer de fournisseur
>d'�lectricit�, la qualit� du service public offert par les diff�rentes entreprises
>sera un crit�re de choix :
> * D�cisif
> * Tr�s important
> * important mais sans Plus
> * Pas important du tout
>
> Q.10 -De nombreux retrait�s d'EDF se mobilisen sur des actions de solidarit> �
>ou d'insertion professionnelle en exer�ant des responsabilit�s de tuteur. Pensez-vous
>que :
> * C'est le r�> le d'EDF de > les accompagner et de les aider
> * Ce n'est pas le r�le d'EDF
>
> Q.11 -L'humanit� est confront�e � un immense d�fi qui est celui des pays en
>voie de d�veloppement : 2 milliards d'individus aujourd'hui n'ont pas acc�s �
>l'�lectricit�- A ce propos, pensez-vous que :
> * C'est le r�le d'EDF de contribuer � la reconnaissance internationale d'un
>droit � l'�nergie pour tous et de s'engager dans le d�veloppement durable
> * Ce n'est pas le r�le d'EDF
>
> Q.12 - Si vous aviez � r�sumer, vous d'iriez : pour rnoi le service public de
>l'�lectricit� id�al, c'est : ...............
>
> Pour mieux vous conna�tre, pouvez-vous nous donner quelques pr�cisions sur
>vous-m�me en vous rappelant que vos r�ponses sont rigoureusement anonymes. Vous �tes
>:
>
> * Un homme? Une femme ?
> * votre ann�e de naissance
> * Votre d�partement
>
> Vous habitez :
> * A la campagne
> * Une petite ville,
> * Une grande ville
>
> votre situation :
> * Retrait�
> * Autre,
> * inactif
> * Etudiant
> * Actif
>
>
>
>
>
> Mettre sous enveloppe non affranchie � l'adresse
> SOFRES "Enqu�te EDF"
> Libre R�ponse 968 - 92249 Malakoff Cedex
> pub : Donner au monde L'ENERGIE d'�tre meilleur - EDF Electricit� de France-
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