hi Mickey
it is unlikely to be an XSLT error, as an XSLT problem would be consistently
broken
i would suggest preparing a test system to upgrade to koha 21.11 (or higher),
and see if your problem is fixed
On 8/09/22 2:14 pm, 吳宣億 wrote:
Hi, thanks for the suggestion.
We checked the log and there doesn't seem to be any errors. If xslt is the
problem wouldn't the display stay broken instead of only being broken from time
to time?
We are going to try to install on a different server to see if the problem will
fix itself.
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吳宣億 ∣ 臺大圖書館系統資訊組
106臺北市羅斯福路四段一號
Mickey Wu
National Taiwan University Library IT Services Department
No.1 Sec.4, Roosevelt Rd., Taipei, Taiwan
Tel. 02-33664573
hsuan...@ntu.edu.tw
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寄件者: Hugo Agud Andreu <ha...@orex.es>
寄件日期: 2022年9月7日 下午 05:43:50
收件者: 吳宣億; koha@lists.katipo.co.nz
主旨: RE: [Koha] Record display turns completely blank
Hi
This is probably because a mistke in xslt template... if you check koha logs,
probably koha will complain abou the xslt file
Hugo Agud - Orex Digital
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De: Koha <koha-boun...@lists.katipo.co.nz> en nombre de 吳宣億
<hsuan...@ntu.edu.tw>
Enviado: miércoles, 7 de septiembre de 2022 7:34
Para: koha@lists.katipo.co.nz <koha@lists.katipo.co.nz>
Asunto: [Koha] Record display turns completely blank
寄件者: 吳宣億
寄件日期: 2022年9月6日 下午 01:47
收件者: Mason James; koha@lists.katipo.co.nz
主旨: RE: [Koha] Record display turns completely blank
Hi Mason,
We are using:
Koha 20.05
Ubuntu 20.04.1 LTS
We have checked Peril which seems to be fine and caching is indeed working.
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吳宣億 ∣ 臺大圖書館系統資訊組
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寄件者: Mason James <m...@kohaaloha.com>
寄件日期: 2022年9月6日 上午 11:42:40
收件者: 吳宣億; koha@lists.katipo.co.nz
主旨: Re: [Koha] Record display turns completely blank
hi Mickey
what are your OS and Koha versions?
On 26/08/22 6:32 pm, 吳宣億 wrote:
Hi,
Occasionally when we view/create/edit a record, the record page will not
display properly, all the field will turn blank, any update to the record just
pauses and we need to wait from minutes to hours before it fixes itself and the
record to be displayed normally again. It happens from time to time and really
impacts our workflow.
This is the screenshot of what it looks when it happens:
https://www.lib.ntu.edu.tw/AR/images/example.jpg
Anyone else experienced this? What could be the cause and what are potential
solutions?
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Mickey Wu
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